須坂市の動物園が、同園の人気者である、
カンガルーのハッチの映像をＹｏｕＴｕｂｅにアップを始めたとのこと。
⇒http://jp.youtube.com/user/sukohcatv
以前にもこのブログで書いていますが、
今は、物そのものの価値、値段だけでは、なかなか差別化できず、
売れなくなって来ている気がします。（あくまでも主観ですが）
そんな中、大きな価値が置かれて来ているのが、
その対象に共感できるか、
相手に好意を抱けるか、だと思います。
そのためには、
顧客（動物園でいけば来園者）との接点を増やすこと、
それにより相手の、自分もしくは商品への興味を高めていくことが、
大切です。
人間同士でも、
顔を合わせた回数が多いほど好意的になるといわれますから、
これは動物であっても同じでしょう。
一度も見たことない動物より、
Ｙｏｕｔｕｂｅで愛らしい姿を見て興味を持った動物に
会いたくなるのは自然な感情ですよね。
動画で事前に興味をもつ⇒実際に動物園に来園しさらに愛着が湧く
⇒帰ってからも動画をチェック⇒さらに愛着が増し再来園
そんな、自主的なファン化のサイクルに入ってもらうことができれば、
大きなアドバンテージになると思います。
ちなみに、須坂動物園では、
Ｈ１８年度の入園者数が過去最高を記録しています。
それも、以前の最高記録は昭和５６年（約３０年前！）で、
来園者１５万人程度だったのが、
昨年は約２５万人、と大幅な記録更新です。
ハッチ、というアイドルの出現ももちろん大きいと思いますが、
ＨＰを見ると動画配信、スタッフのブログ、メルマガ配信などなど、
あまり他の動物園では見られない取り組みを、
色々と行われているようです。
地道な取り組みと、機会を逃さず新しいことにも挑戦する対応が、
好調の原因でしょうね。