上課多微笑 師生雙贏
◎ 洪蘭(中央大學認知神經科學研究所所長)
一個以前教過的學生來找我寫介紹信，他決定放棄人人羨慕的教書鐵飯碗去找別的行業，問他為什麼。他說，每天繃著臉上課，很累，心情很低沉很沮喪，看到現在這麼多人因憂鬱症而自殺，他嚇壞了，決定改行。
問他為何要繃著臉上課，他無奈的說：「現在學生不好管，沒有威嚴哪裡壓得住這些國中生。」我急忙找出文獻給他看，現在有研究發現即使不生氣，每天擺出生氣的表情時，身體就會做出生氣的生理反應，心情就不好了。
加州大學有一個研究：一組大學生被要求回想一生中最恐怖的經驗，如舊金山大地震、火燒房子等，同時記錄他們心跳次數、體溫和膚電反應；另一組則由情緒大師艾克曼本人親自教他們如何擺出憤怒、恐懼、悲哀等表情，結果這一組只在表演的人，他們生理的反應竟然跟第一組實際去重溫不愉快經驗的人一樣（心跳加快、手掌發熱等）。
後來，德國重做這個實驗，他們給受試者看一個卡通短片，一組受試者必須用嘴脣含住一枝鉛筆（這阻止兩條掌管微笑的肌肉收縮，嘴角無法上揚做出微笑動作），另一組則必須用牙齒去咬住一枝鉛筆，這個動作迫使他們微笑，結果第二組的人覺得卡通電影比較好笑。這表示情緒是開始在臉上，臉上表情並不是泄露心裡祕密，它根本就是心裡的祕密。
我有一個戰勝癌症的朋友告訴我說，一開始時是強迫自己擺出笑臉跟朋友家人周旋，因為人家一看到她走進來就立刻噤聲，生怕說錯話，她只好故作輕鬆，拿自己開玩笑，以沖淡沉悶的氣氛。久而久之，她竟然可以正視自己得癌症的事實，坦然處之，自己不當一回事，別人也就放寬心，如常與她互動來往，友情和親情把她帶出了鬼門關。
其實，作為一個老師，維持課堂氣氛輕鬆愉快非常重要，學習最主要是情緒和動機，這兩者都受到情境暗示的影響。
有一個實驗是讓大學生做一個詞句重組的測驗，有一組看的字是粗魯、無禮、野蠻、騷動、侵入……，另一組看的字是尊敬、體貼、耐心、感恩、有禮、和善……，五分鐘做完後，實驗者請學生到走廊另一端的辦公室去跟助教領實驗車馬費。實驗者故意安排一個假的學生在問助教問題十分鐘，不論助教怎麼解釋，那個人都是說，我聽不懂，你再說一遍。結果發現，第二組的學生有百分之八十二很有耐性的等待助教說完，第一組的學生則等不到五分鐘便不耐煩的打斷別人說話。
在此，我們看到情境暗示的影響。尊重學生的言語，其實帶出來的是學生自尊自愛的行為；鼓勵學生的肢體動作，其實帶出的是動機和求好的心。這個作用在我們的大腦中是連自己都不明白的，但是它卻可以左右我們的行為。
中國曾有「銜枚疾走」的成語，嘴裡咬著一個東西就不能說話，夜行軍時，就會走得快，因為嘴裡咬著東西，注意力專注，人一警覺，腳下步程就快了。古人很早就知道內會影響外，所以才有「誠於中形於外」之說。既然老師是課堂的靈魂，何不多給學生一點鼓勵的眼神，它的效果絕對大於敬畏的高壓政策。威嚴是雙輸，微笑是雙贏。