1回きりのお客様を100回客に育てる
自分のファンのお客様だけに
リピートしてもらうサロン集客ナビゲーター
ささきゆりです＾＾
ネイルサロン／エステサロン／お教室
治療院／ファッションコンサル／一人女性起業家向け
今日もお役立ち情報をお届けします。
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お客様から差し入れをいただいたとき
私が決してしないこと
今日のお客様から
クッキーを差し入れていただきました。
お心遣いありがとうございます。
なーんて
私がブログに書くことは
ありません！
サロンをやっていると
お客様からいろいろな差し入れをいただきますが
そんなとき
私が決してやらないこと。
それは
SNSで
「お客様から差し入れをいただきました♡⃜」と、発信すること。
なぜって
もし、私がこんな風に書いているサロンの
お客様だったら
「私も何か持っていかなくちゃいけないかしら？」と思うかもしれません。
もちろんお客様から差し入れをいただくのは
とっても嬉しいことだけど
ネイリストとして
嬉しいのは
お客様が
私のサロンで
ネイルをしてくれること
コーヒーやお菓子をもらえることではありません。
私のサロンで
お客様がネイルをしてくれる。
サロンは溢れているのに。。。
それだけで嬉しいから
差し入れなんていいのです。
むしろ差入れを買ってきてくださるよりも
そのお金を
・いつもより素敵なアートに使ったり
・マッサージを追加したり
・より念入りなケアにしたり
もっとお客様が満たされることに
使ってほしい
どうぞお気を遣わず
手ぶらでいらしてほしいのです。
差し入れをいただいたとき
お客様に素敵な形でお返しすると
素敵なことが起こりますよ〜
こちらでシェアしますね＾＾
『リピートしてもられない』
『新規集客はもう疲れた』
『自分と合わないお客様とは付き合いたくない』
『そもそも私の技術ってお金をいただけるのかな？』
『友達に安くやってあげるのはもう疲れた』
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