大クレーム食らった

一昨日の夜から始まった、クレームの嵐…

外部の方に結果的にご迷惑がかかってしまったクレーム

からの

すんげーお怒り意味不明クレーム！

からの

仲間割れクレーム(これは従業員同士クレーム)

一昨日の夜から朝にかけて対応して、

終わったー！と思ってたら

今度はなんと大クレーム！

初期対応も駄目だったしこちらにも非があったんだけど

もう大爆発で。

しかも何の補償をして欲しいのかもはや分からないクレーム。

最初、

「この事故起こったせいで、僕仕事できなかったんです、

その時間に納品するはずだった作品ができなくて100万飛んだんです」

って！

なのに、上司が、

「私から何を補償させていただけますか？」

＝要は何が欲しいの？

って聞いたら、

何も言わないの。

え、100万じゃないの？？

なんで言わないの？？？

もう疑問すぎて。

先ほど仰ってなかったですか？

って言いたかったけど我慢したら、

どうやら！

相手が100万くれって言ったら脅迫になるらしい。

だから、

こちらからお金で解決しましょう

＝示談

って言われるのを待つらしい。

すげーなー法律少しは知っておかないとクレーム対応の場面で変なこと言って自爆もあり得るな、と感じた。

メンタルバランス！

助けてGABA！

ゆ