引越し業者の対応にちょっと不安になった話
引越し業者はすでに決めています。 「皆さん、朝イチにしておけば良かったと必ず言われますよ」とのことで、追加料金5,000円を払って開始時間を朝8時にしていました。でも、今の私の生活リズムだと「朝8時より午後の方がいいのでは？」と思い、開始時間の変更が可能か問い合わせていました。ところが電話口の方に「本日○○は外に出ているので、明日以降のご連絡でもいいですか」と言われ、そのまま10日ほど経ってしまいました💦この業者で本当に大丈夫なのか不安になり、別の業者で見積りを取り直すため、GWに届く予定だった段ボールを日付変更してもらい、キャンセル期限も確認しました。そして、今の業者にも再度開始時間の件を伝えたところ、窓口の方が「担当者が5日まで休んでいるので、それ以降の返事でもいいですか」とのこと。10日前にも同じ件で電話していることを伝えると、保留のあとに内容を確認してくれて、「午後からに変更いたします」とあっさり返答が。 こんなに簡単に変更できるなら、最初からちゃんと対応してよ…と内心思いました。それにしても担当者、大丈夫なんだろうか。 自分の住所を知っている相手に強く言う勇気はないので、どうか無事に引越しが終わりますように、と願うばかりです。
