ブログネタ：クレーム言ったことある？ 参加中ありますね。
保険の支払いの件で問い合わせ
した時に対応した相手の態度が
悪くて電話を切った後もムカつきが
収まらなくてお客様相談室的な
所に電話しました。
流石にソコは質問に対して
丁寧に納得いくような回答を
くれましたが。
それで納得したんだけど、留守電に
最初に対応した保険屋から電話が
入っていた。
「大変失礼致しました。お詫びで
電話致しました…」
時間をおいて再度録音があり
「お留守のようなので改めます。
明日は私、休みなので明後日
電話します」
と入っていてカチッと私の怒りの
スイッチON。
普通は『所用があって…』とか
言わないか？
もう電話が嫌だったので翌日、
保険屋に
「納得いく回答もしていただいた
のでお電話は結構ですから。
お名前は失念しましたが今日
お休みの方です」
と電話した。
結局、再度お客様相談室的な
所から電話があり追加連絡が
あった旨の留守録があったのだが…
だったら留守電にそう入れとけよ。
「お詫びで…」しか言ってないから
その事だけかと思ったじゃないか。
クレームって受ける方も嫌だろう
けど、言う方もすごく気分悪い。
だからクレーム詐欺なんか
する人の気が知れないわ。