今年初めての忘年会。
場所は宮崎市内のホテル。
会食後、二次会はスナックに案内された。
聞けば紹介制で、それ以外は入場お断りとのこと。
幸い同行された方が紹介されたので、無事通過。
三十歳代くらいだろうか、そこのママさんに聞いた。
以前、店にとって大変な人が入ってきて、辛い目に遭ったことから、紹介客だけに絞ったという。
辛い体験にめげず、そこに成功法を見いだして、今ではいい客筋のお客様がおいでくださると言う。
一見、失敗に見えてもそこから新しい発想が生まれ、逆転していく事例を見せてもらえた。
そして、私もここを安心して楽しめる場として心にとどめた。
同行の人たちも同じように話していた。
ママさんの、ファン客へ貢献できる仕事は、どんなにやりがいのあることだろう。
私も99 %のお客様が紹介客であったことが幸運だったと思えてならない。