こんにちわわ
そういえば先日
新規のお客様に施術する前に
デザインはどうされますか？
っていうカウンセリングしてた矢先に
sampleをちらっと見て
これで良いや
って言われまして
まあ、単なるベージュのグラデだったんだけど
ものの15秒で決められて
なんだか悲しくなりました(笑)
いや、別にグラデが悪い訳じゃなくて
これで良いや、って、めんどくさげに言われたこと
施術中に、大手のネイルサロンさんの文句を聞かされたこと
ぶっちゃけ
なんて言って良いのかわからんわー！(笑)
って感じですね。。
最近、よく
個人サロンのことを調べてますが
意に沿わない
または、自分には扱いきれないお客様は
結構です。
と言いたくなる、、気持ちもわかるようになりました。。
お客様は神様？では無いので
いや、ある意味お客様が来なければ成り立たないから神様なんだけど
わざわざ個人サロンに来るのですし
そういった、批判の多いお客様は
大手のネイルサロンへ！(笑)
と思います。
個人サロンの良いところは
マンツーで、その場の大事な時間を共に気持ちよく過ごすことにあると思うんで
流れ作業の大手の強みは
大手のサロンさんにと思います。
けど、色々なお客様がいらっしゃいますから
臨機応変に対応できるちからは必要ですよね。
ネイリストは接客業ですから
技術も大事だけど、接客も勉強しないとなと
思いました。