ベテランのルーテイン馴れも恐いし、ルーテインに馴れていないと言い訳もおかしい。
馴れが入ると、見たつもり、チェックしたつもりが増えてくる人がいる。
同時に、「ルーテインに馴れていない」と言って新人ぶる人がいる。
ルーテインのように見える事も、
元々は、１つづつの動作。
その１つづつをするのに、何故に、それを流れ作業のようにルーテイン化する必要がある？
そんな人は、じきにルーテイン馴れしてくるんだろうなあ～。
そんな人は、「○○の時は～」と個条書きで覚えているから、いきなりお客さまに強い口調「○○は、ダメ」になる。
人と対話出来ないのかな？