こんにちは
今日は長崎旅行のおまけ
ホテルレビューを投稿予定でしたが、こんなメール
が届いたので、今日はこれについて
差出人はポーランド航空
英語はほぼ分かりませんが、翻訳しなくても何となくメールの内容は理解できました
予定していた便が欠航になり、翌日の同時刻便に振り替えました
問題があれば記載されたリンク先で変更して下さい
ですよね
問題大アリです
まずこの便はルクソールからの乗り継ぎ便なので、この便だけ変更されると困るんですよね
この日はルクソール→カイロ→ワルシャワ
エジプトからポーランドへの移動日にしていましたから
ルクソール→カイロはエジプト航空
カイロ→ワルシャワはポーランド航空
この便だけ振替られた
乗継ぎ時間は6時間と余裕を持たせたんですけど…
欠航になるとは…
と言う事で、勇気を出して（笑）リンク先をクリック
予定日の便はやはり欠航となっていて、振替便以外を希望の場合は、ポーランド航空サポートセンターにメールか電話（what's appだとかで）するようにと
エジプト航空のサイトから予約の変更ができるかを確認をしてみると、赤字で《乗客からの確認待ち》と表示されてる
そして肝心の予約便の変更が出来ない
他にもワルシャワ→トロント便（ポーランド航空）も赤字で《確認待ち》となっていて、何か変更があったようでした
英字だけでもパニックになってるのに、赤字で変更だらけのフライトスケジュールが出てきて大パニック
最終便でANA便を利用することを思い出し、ANAのサイトからフライトスケジュールを日本語で確認
ここで少し頭が冷静になりました（笑）
まずはサポートセンターに相談してみようと
ANAでは日本語での電話サポートがあるようですが、繋がるまでに1時間はかかるとか
それならばとメールを送ってみたのが、予約時にお世話になったスターアライアンスのサポートセンター
ここならメール対応のみだけど、日本語対応してもらえる
と言う事で、まずはスタアラのサポートセンターへメールしてみたした
数時間（数回のメール）で問題解決
サポートセンターで乗継ぎ便の変更をしてもらえました
無事に予約変更が完了したようで、ルフトハンザから新たなフライトスケジュールが送られてきました
次はホテル
予約していた便が欠航し、翌日の便へ振り替えとなったことで、ルクソール滞在が1日増え、ワルシャワ滞在が1日減る事になってしまいました
これからルクソールのホテルの延泊と、ワルシャワのホテルをキャンセルしないと
そして何より1番の問題は、ワルシャワ滞在が減ったことで、振り替え日にクラクフまで一気に移動しなくてはいけなくなったこと
翌日はアウシュビッツ公認日本人ガイドの予約が成立してるこで、これはキャンセルしたくない
なのでルクソール→カイロ→ワルシャワ→クラクフと、知らない土地で移動だらけの1日になってしまうんだけど…
出来るのか
大丈夫なの
色々と不安だらけの旅になりました
