ご訪問、ありがとうございます。
昨日のケーブルテレビの契約の続きです。
結局、担当者からの折り返しの電話はありませんでした。
でも、翌日(今日)の工事のキャンセルは出来たようです。
約束の時間帯に工事の人は来ませんでした。
良かったです
昨日の朝、カスタマーセンターに電話して
担当者(営業に来て契約した人)の名刺の電話番号がこの電話番号と同じだったんです。
工事日のキャンセルだけでもしたいと伝えたのですが、
聞き入れて貰えなかったのです。
夕方まで待って、再度、カスタマーセンターに
電話をして、やっとキャンセルしてもらえたんです。。
でも、口約束だけなので、
工事の人が来るんじゃないかと、
今日は、一日、ドキドキしてました。
契約の解除も
担当者しか出来ないと言う事でしたが、
夕方の電話で対応してくれた人が
初めは、出来ないと言う事でしたが
折り返し電話をくれて解除してくれました。
契約の時に貰った重要事項説明には
クーリングオフができるけれど、
契約事務手数料がかかると書いてあったので
聞いてみると、正式な契約じゃないから
請求しないと言うことでした。
8日以内にクーリングオフしても
契約を解除するまでの間にかかった費用を
請求されるなんて書いてあると、
ビビって解約しなくてもいいかなと、
思ってしまいますよね。
今回の契約で、契約内容を変更すると
月々500 円支払いが増えて
さらに2年以降は3000 円増えてしまうし、(キャンペーン終了で)
2年しか経ってないのに
また、工事したり、Wi-Fiの登録し直しとか、
面倒臭すぎなので、頑張りました。
それから、家族のサインのある書類が手元に5枚もあるのに
正式な契約じゃないなんて
その点も確認したのですが、
大丈夫と言う事でした。
それでも、念のために、
国民生活センターに電話して確認したら、
ケーブルテレビの契約は、
初期契約と言うそうで、
何かを買ったりした場合と違って
解約してもお金を請求される事があると言われました。
でも、工事前だとお金を請求されない可能性が高いとも教えて頂きました。
そして、解除手続きも
口約束だけなので、
証拠を残しておいた方がいいと
クーリングオフの手続きを勧められました。
はがきに記入して書留で郵送しました。
372 円かかりましたが、安心しました。
夕方の電話に出てくれた方が
良心的な方で本当に良かったです。
このまま、問題なく
契約解除出来てる事を
祈ります！
これからは、小さいものでも契約は、
一人ではしない事に
家族で取り決めました。
二度とこんな思いしなくて済むように
十分、気をつけようと思います
昨日のケーブルテレビの契約の続きです。
結局、担当者からの折り返しの電話はありませんでした。
でも、翌日(今日)の工事のキャンセルは出来たようです。
約束の時間帯に工事の人は来ませんでした。
良かったです
昨日の朝、カスタマーセンターに電話して
担当者(営業に来て契約した人)の名刺の電話番号がこの電話番号と同じだったんです。
工事日のキャンセルだけでもしたいと伝えたのですが、
聞き入れて貰えなかったのです。
夕方まで待って、再度、カスタマーセンターに
電話をして、やっとキャンセルしてもらえたんです。。
でも、口約束だけなので、
工事の人が来るんじゃないかと、
今日は、一日、ドキドキしてました。
契約の解除も
担当者しか出来ないと言う事でしたが、
夕方の電話で対応してくれた人が
初めは、出来ないと言う事でしたが
折り返し電話をくれて解除してくれました。
契約の時に貰った重要事項説明には
クーリングオフができるけれど、
契約事務手数料がかかると書いてあったので
聞いてみると、正式な契約じゃないから
請求しないと言うことでした。
8日以内にクーリングオフしても
契約を解除するまでの間にかかった費用を
請求されるなんて書いてあると、
ビビって解約しなくてもいいかなと、
思ってしまいますよね。
今回の契約で、契約内容を変更すると
月々500 円支払いが増えて
さらに2年以降は3000 円増えてしまうし、(キャンペーン終了で)
2年しか経ってないのに
また、工事したり、Wi-Fiの登録し直しとか、
面倒臭すぎなので、頑張りました。
それから、家族のサインのある書類が手元に5枚もあるのに
正式な契約じゃないなんて
その点も確認したのですが、
大丈夫と言う事でした。
それでも、念のために、
国民生活センターに電話して確認したら、
ケーブルテレビの契約は、
初期契約と言うそうで、
何かを買ったりした場合と違って
解約してもお金を請求される事があると言われました。
でも、工事前だとお金を請求されない可能性が高いとも教えて頂きました。
そして、解除手続きも
口約束だけなので、
証拠を残しておいた方がいいと
クーリングオフの手続きを勧められました。
はがきに記入して書留で郵送しました。
372 円かかりましたが、安心しました。
夕方の電話に出てくれた方が
良心的な方で本当に良かったです。
このまま、問題なく
契約解除出来てる事を
祈ります！
これからは、小さいものでも契約は、
一人ではしない事に
家族で取り決めました。
二度とこんな思いしなくて済むように
十分、気をつけようと思います