「インターネットの調子が 悪いんです…」
あるご年配の女性から ご相談がありました。
リモートで設定などを 確認させてもらっても、 何も問題は見当たらない。
うーん、これは一体…🤔
「すみません、一度 お伺いしてもいいですか？」
結局、直接訪問して 原因を探ることに。
そして、お部屋に入って すぐに気が付きました。
廊下に、「置くだけWi-Fi」が ちょこんと置いてある。
でも、事前に写真で 見せてもらっていたのは、
壁から繋がっている 「光回線」のはず…。
「あ、これですか？ 携帯ショップのお兄さんが、 ネットが繋がらないって言ったら これを付けてくれたんです」
…なるほど。
インターネットの契約が 複数ある状態だったんですね。
詳しくお話を伺うと、 事態はさらに複雑でした。
① 亡くなった旦那様が 昔契約してくれた「光回線」
② 親切な店員さんが 付けてくれた「置くだけWi-Fi」
③ 離れて暮らすお子さんに 勧められて入った「スマホのテザリングオプション」
なんと、３つの契約に それぞれ料金が 発生していたのです💦
そして、ネットが不調だった原因も この複雑な状況にありました。
パソコンが、
電源は入っているけど 使われていない①のWi-Fiを
時々拾いに行ってしまい、
それで繋がらなくなっていたのです。
そこで、パソコンの設定から
①の情報を削除して、 今使っている
②のWi-Fiだけに 繋がるようにしてあげると…
「あ、つながったわ！」 と、ニッコリ。
まずは、目の前の問題が 解決して一安心です😊
その上で、改めて ３つの契約のお話をしました。
年に数回、
調べ物や 年賀状で使うだけなら、
③のスマホの機能だけで十分。
①と②は解約するのが 一番お金がかからないんです。
「全く使っていないものに 毎月これだけかかっていて、 年間だと…これくらいに なりますよ」
現実的なお話を、そっと。
でも、彼女は言うんです。
「でも、これは主人が 契約してくれたものだから…」
「こっちは、お兄さんが 親切にしてくれたものだから…」
「これは、息子が 必要だって…」
そう言って、パンフレットや スマホを愛おしそうに 見つめるんです。
その姿を見たら、 何も言えなくなっちゃって。
一つは、亡き旦那様の思い出。
一つは、人の親切の証。
そしてもう一つは、お子さんとの繋がり。
その３つの思い出に包まれて、 彼女は安心しているのかも しれない。
それなら…
本人が「うん。私はこのままでいいの」 と言うのなら、
それもまた一つの「正解」だよな、と。
結局、私は基本的な仕組みだけ ご説明して、
「もし、やっぱり整理したいな って気持ちになったら、 いつでも声をかけてくださいね」
そう伝えて、お家を後にしました。
なんだか、ちょっと モヤモヤするような、
でも、これで良かったような😌
効率や正しさだけじゃない 人の心の「大切」に触れた、
忘れられない一日になりました。
もし、あなたも 誰にも相談できない 「どうしたらいいの？」を 抱えていたら…
いつでも気軽に お話を聞かせてくださいね。
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