「すぐに役立つ 中国人とうまくつきあう実践テクニック」吉村章
■4つのフィルター：地域差、世代差、業界・職業差、学籍・経歴差
■ホウレンソウが苦手で、問題の発覚をギリギリまで隠したがる、協力して問題を解決するのではなく、自分流で処理する一面がある
■お礼すべきことはその場で済ます、という考え方。昨日はごちそうさまでしたということは、また私にご馳走してくださいね、という催促の意味
■中国人は冷めた料理は食べません
■主張することが評価される文化。
■言いたいことを全て出し合う、お互いの主張を査定する、最後は消去法で論点を絞る
■以心伝心ではなく、明確な指示をするべき。基準の共有と指示の仕方でコミュニケーションギャップを減らす
■「一級人才」とは組織にとらわれず自分の能力を十分に発揮して自分の目標を追い求めること
■行動様式の基準がみんなではなく、自分自身。みんなと同じように分け隔てない平等は望んでいない。
■満足させるポイントは、みんなと違う、あなただけ特別、おまけ付き
■贈り物する相手は、一対一が基本
■メンツを重要視する。儀礼的なプレゼントを渡すのは逆効果。
■贈り物は自分と相手の人間関係のバロメーター。
■自己人の仲間として認知してもらうために、強い絆と人を裏切らない絶対の信頼関係の構築が必要
■貸し借りは資産の一部
■相手の殻の中にいるのか、外にいるのか。距離感覚をイメージしておく。
■人間関係構築法は急接近型。早く親しくなりたいと考える。
■酒、タバコ、美味い料理、が親交を深めるための最大の近道。
■よく知っているの感覚が、一回会ったor見たことがあるでもよく知っているに入る。
■世間を気にしないことが当たり前。
■出身地ごとの仲間意識が強く、リーダーを選ぶときには同郷の人間の方が良い
■独立志向が強く、自分がやりたい仕事をしたいという考え方を持っている。
■彼らのスキルのイメージ、1技術や技能、2専門職としてのノウハウ、3ネットワーク
■上司から学ぶ、という意識。上司からノウハウやネットワークがあるかどうかがポイント。
■一人一人のマネージャーに権限と責任が大きく与えられる
■重視するポイントは、スピード、フレキシブル、チャレンジ精神
■自分が他の人より優れていることを周囲に認めて欲しい、という欲求がある。
■正当に評価されていること、それがしっかり伝わるための仕組みがあるかどうか。
■平等ではなく、格差をつけることが中国人のモチベーションをあげる有効な手段
■評価の基準を明確にする
■報酬だけではなく、誕生日、紅包などを使う
■給与明細を見せ合うことが、自分を正当に評価しているかどうかを最も簡単に判断する方法。給与明細が全て。
■リーダーに求められている役割は、個人能力を徹底的に引き出し、全員から仕上がってくる仕事を一つに取りまとめること
■禁止項目の最重要ポイントは、人前で叱る行為。相手の面子を潰す行為となります。
■中国の社会では敗者をこれでもかというほど徹底的に叩き潰します。
■謝るという罪を認める行為に対して寛容ではない。本人だけではなく、所属するコミュニティにまで影響が及ぶ。簡単に行わない。
■契約を交わしたあとで状況が変化していけば、より良い方向へ見直しを行っていくのは当然であると考える。
■中国人同士の食事会では基本的に割り勘にするという習慣はない。貸し借りの方が重要。部下とのご飯で会社の領収証を要求したりすると、自分の株が一気に下がる。
■相手が飲み干したら、自分も飲み干さなくては面子を潰したことになる。誘い合って飲む、飲む量を確認する、乾杯といったら飲み干す、これが三原則。半杯が、半分ハンペイだけで、随意ズイイーが好きな量だけ。
□かなり人間関係に気を使った方が良いようですね。
 |
すぐに役立つ 中国人とうまくつきあう実践テクニック
1,380円
Amazon |