こんにちわ。
プリザーブドフラワーウェディングブーケ専門店yuki*florist.の山内美鈴です。
ご注文方法とお問い合わせについて。
yuki*florist.へのお問い合わせの方法は、実は下記の通りです（2019.7.22現在）
・ホームページ、ブログのお問い合わせフォーム
・メール
・Facebook・インスタグラムのDMメッセージ
・LINE
・電話（不在の事が多めです）
このように、お問い合わせ方法は様々です。
大体のご注文の流れはこちらです。
お問い合わせをいただいた際、よくお伝えいただくのは「どの段階で注文確定ですか？」というもの。
ユキ＊フローリストでは、まずお客様からお問い合わせをいただき、その内容に応じて、当店よりお返事をさせていただいております。
お返事には2日ほどお日にがかかり場合がありますが必ずお返事いたします。
オーダーの内容やお値段などご確認後、注文確定メールおよび完成予定日をお知らせいたしまして確定。となります。
なお、確定後のキャンセルは基本的にはできません。
ご注文は、メッセージボードに目安のお日にちを書いております。
お花の取り寄せ等の関係から大体３週間程度から。と書いておりますが、お届けの地域と商品によっては、それより前にお届けできる場合があります。
日にちが間に合わないなぁ。と思わず、お日にちが近い方は是非お問い合わせをいただけたらと思います。
比較的LINEが一番お返事が速いです。
メールの場合、お返事等で下記のことも考えられます。
ご注意いただけたらメールでも大丈夫です＾＾
直接メールについて。
携帯については、メールの受信設定で「yukiflorist.087@gmail.com」を受信できるように設定をしてください
フリーメールをご利用のお客様へのメールがお届け出来ない場合がございます。
また、メールの場合は、プロバイダーによってセキュリティー強化により、メールが「迷惑メール」と判断されている可能性がありますので、お返事が３日以上たっても返ってこない場合は、「迷惑メールフォルダ」のチェックもお願い致します。
せっかくお問い合わせいただいたのに、お返事がずーっとできない状態になってしまいます。
送信者側の私からは、お客様へのメールのお届け状況を把握できません。
万が一3日たっても、再度お問い合わせいただいてもお返事が来ない場合は、大変恐縮ではありますが、別のメールアドレスでお問い合わせいただくか、別の方法でお問い合わせをお願い致します。
また、アメーバブログでのメッセージやりとりは行っておりません。
★直接打ち合わせについて
愛媛県内の方、県外在住でも愛媛県松山市内でお会いできる方。に限り、直接打ち合わせを致しております。
ユキ＊フローリストは、実店舗がありません。
そのため、直接の打ち合わせの場合、ご都合のよいお時間と場所をお客様にご指定いただき、その場所で打ち合わせをさせていただく形になります。
例えば、
・お客様のご自宅。
・喫茶店
喫茶店での打ち合わせの場合は、お茶代はワリカンでお願いしております。
打ち合わせ時間は大体30～1時間程度かと思います。
こんな感じでご相談したい。と、事前に詳しいことを伝えていただけましたら幸いです。
電話をかけても出ないときは、留守電に入れていただけましたら、こちらからその日中に折り返しをさせていただきますが、お電話後LINEやメールなどを頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
ギフト商品のお問い合わせはこちらから
ギフト商品は下記サイト様からもご購入いただけます
stores.jp
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お返事には2日ほどお日にがかかり場合がありますが必ずお返事いたします。
オーダーの内容やお値段などご確認後、注文確定メールおよび完成予定日をお知らせいたしまして確定。となります。
なお、確定後のキャンセルは基本的にはできません。
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そのため、直接の打ち合わせの場合、ご都合のよいお時間と場所をお客様にご指定いただき、その場所で打ち合わせをさせていただく形になります。
例えば、
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喫茶店での打ち合わせの場合は、お茶代はワリカンでお願いしております。
打ち合わせ時間は大体30～1時間程度かと思います。
こんな感じでご相談したい。と、事前に詳しいことを伝えていただけましたら幸いです。
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