こんにちは。 ゆきです。
お客様応対で、よく間違えやすい言葉遣いをお伝えしますね
お客様に対して
『大丈夫です』という返事の仕方
『大丈夫』という言葉は、家族や親しい相手に限って使える言葉なのです
『〇〇できますか？』
と質問された場合は
『はい、大丈夫でございます』とは言わないでくださいね
『大丈夫』はお客様や、目上の人には決して使わない言葉なのです
例えば、
『クレジットカードは使えますか？』
などと、質問された場合は、
『はい、ご利用いただけます。』
と答えましょう
いつも何気無く遣っている言葉
気に留めて、綺麗な正しい言葉遣いを心掛けましょう