こんにちは。
山脇パソコンサポートの山脇由香です。
本日は、ご相談実例をご紹介します。
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・パソコンを2台廃棄したい
・1台はデスクトップ、1台はノート
・デスクトップは電源が入ってもすぐ切れてしまう
・既に新しいPCにデータ移行完了している
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このような状況で、
PCをメーカーリサイクルに出すにも、
【中のデータを消去したい】
というご相談です。
まずは起動しないPCのデータ消去が問題です。
メーカーリサイクルの際に
データ消去サービスを利用するなどの
選択肢もありますが、
データ消去が他人任せになってしまいます。
私が出張できる距離ではなかったので、
「近所のパソコン修理の業者に
お願いしたらハードディスクを取り出してくれるかも」
とご案内してみました。
お願いすれば、目の前でハードディスク取り出してくれるかも？
という希望がありました。
最終的にどのような結果になったかというと‥。
！ご自分で取り出してました！
デスクトップもノートも。
想定外です！！
PCトラブルの際も、PCサポートの際も、
様々な提案をさせていただきますが、
その内容を踏まえて、
どのような選択をするのか。
それはお客様次第なんだなぁ、
と実感させられた出来事でした。
お客様自身ではハードディスク取り出しはやらない、
という先入観は捨てることにします。