こんにちは。
キャリアとは一人一人の生き方そのもの。
満たされた人生を自ら選んでいく
"一歩進めるキャリア" の実現を応援しています。
バンコク在住 キャリアコーチ YUKAです。
こんにちは。
ロックダウン継続中のバンコクです。
もちろん仕事も完全に在宅リモートワーク。
４月に組成されたチームメンバーともまだ対面では
会ったことがない方もいるくらい。
両親や友人とのコミュニケーションもオンラインです。
このような状況で、最近ふと自分の中で
コミュニケーションスタイルで
変わってきたなと思ったことがありました。
それは、自分から発する
フィードバックが増えたことです。
これまでだったら、
次に会う時に話そう
とか
次に会う時に直接相談しよう
とか
直接会うことを前提にして
先延ばしにしていたことが沢山ありました。
しかしながら、世の中は大きく変わりました。
もはや「次に会う時」は来ないかもしれない。
でもその代わりに
オンラインでいつでもどこでも繋がれるということを
私たちは身を持って体験しています。
そんな中でより一層大切になってくるのが
フィードバックなのではないかと思います。
フィードバックは相手からの働きかけに対して
受け手が反応や評価、意見などを返すことで、
その結果を受けて双方にとってより良い状態に
していくことが目的とされています。
最近では企業の評価面談などでも
採り入れられていますよね。
対面であれば、相手の反応や素振りから
話を聞いていること、賛同していること
または別の意見を持っていること
その場の雰囲気や非言語的な部分も含めて
把握することができます
しかしながら、
対面でないコミュニケーションの場合や
オンライン画面越しの部分的な情報だけでは
相手には何かしらのリアクションやコメント、
メッセージなどがないと伝わりません。
伝わらない ＝ 無関心 と同じです。
なので、私は返答を求められていない場面でも
些細なことでもコメントしたり
メッセージをするようになりました。
例えば、バンコクでは
日系の飲食店が店内飲食禁止に伴い、
デリバリーを採り入れた営業形態に対応しています。
元々デリバリー専門ではなかった業態を
対応させていく中で日々努力されている様子が伺えます。
お弁当や食材デリバリーをお願いしたお店へ
頂いて美味しかったという感想に加えて、
在宅ワークをする中でこの様なサービスがあって
とても助かっていること、
この様な状況でも頑張って欲しいという
応援の気持ちをLINEのやり取りの中で伝えています。
先日は食材の調理方法について質問をしたところ
思いがけずシェフの方からアドバイスを頂くこともあり
そのような発展的なコミュニケーションが
出来たことも嬉しかったです。
言葉にして伝えなければ
それは思っていないのと同じ。
しかしながら、こんなことを言ったら
迷惑になるのではないか、
図々しいと思われるのではないか等
相手の反応を気にしてしまうあまり
自ら発することができない人もいると思います。
でもそれって本当は
相手のことを考えているのではなく
矢印が自分に向いているだけなんですよね。
以前の私もそうでした。
相手からどの様に思われるのだろうかと
気にしてばかりで結局何も発しない人でした。
確かに波風は立ちません。
その代わり、良い波も立ちません。
いえ、相手のことはとても大切に思っているのだけど、
私が言うほどのことも無いかと思って、、、
という方は、自分の中の小さな心の声も含めて
伝えてみたらいいのではないかと思います。
些細なことなのですが、、、
すでにご存知かもしれませんが、、、
時間が経ってしまったのですが、、、
...等々
ポジティブなフィードバックであれば
全く遠慮する必要はありません。
むしろ自分の中だけに留めておく方が勿体無い。
私もよく、この投稿記事にとても感銘受けたとか
ライブ拝見後、自身の経験と重なって共感しまくりでしたとか
その瞬間の自分の気持ちを即座に出すようにしています。
言葉にはその瞬間のエネルギーが宿るので
ポジティブなエネルギーはそのまま届けたいからです。
逆にクレームなどネガティブな内容の場合は
自分の何がその感情に反応したのか、
一呼吸おいて、その出来事を客観的に
見てみるのが良いと思います。
相手に伝える場合にも
お互いにとってより良い状態になるための
建設的なコメントをしたいものです。
オンラインで世界中、
いつでもどこでも繋がれるようになった今
より世界を広げ、新たな価値を作っていけるように
一人一人がちょっとずつ
今の位置から背伸びしてみることが
大切なのではないかと思います。
＊
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皆さまとオンラインで繋がれるのを楽しみにしています♪
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ありがとうございました。
どうぞ素敵な１日をお過ごしください☆
YUKA