当日キャンセルと遅刻についてのお願い

こんにちは。

静岡県藤枝市女性専用の鍼灸サロン

「はり・きゅうサロンはり笑 Harie」の

鍼灸師橋村絵里です。

本物の健康とその先の美しさを目指す

すべての女性のための鍼灸サロンです。

いつもありがとうございます。

今回は当日キャンセルと遅刻についてのお願いです。

いつも多くのお客様にご来店いただき

誠にありがとうございます。

いつも感謝しております。

そんななかで、このようなことを申し上げるのは

非常に心苦しいのですが、

当日キャンセルと遅刻についてのお願いです。

なにぶん一人施術者のため

ご予約の枠に限りがあります。

ベッド２台体制で施術をしておりますが

メニューによってはお一人様しか施術できない場合があり

また、お客様によっては隣に人がいるのを好まないという方もいらっしゃり

こちらも工夫しながら、

そして、可能な限り調整しながら予約を入れているのが現状です。

（特に土曜日は非常に混雑しており、本当に申し訳ありません。）

そのため、ご予約いただいた日時は

他のお客様がご希望される日時の場合もあります。

よって当日キャンセルは

その他のお客様のご迷惑になることを

念頭において予約をしていただきたいです。

度重なる当日キャンセルが発生の場合は

今後の施術をお断りする場合もあることをご了承願います。

また、場合によってはキャンセル料が

発生する場合もありますのでご注意ください。

ホームページにはキャンセルポリシーを記載しています。

まずはご予約前に必ず読んでください。

とはいえ、緊急でどうしてもという場合、

やむを得ない場合もあるかと思います。

特に多いのが

「体調が悪く、どうしても当サロンまで来ることができない。」

これは体調を良くしようとして通ってくださっている方は

どうしても季節の変わり目や様々なストレスなどで

来られない時もあります。

このような場合は治療を続けていくうちに

改善していくものです。

まずは無理に来ようとせずに連絡をください。

また、遅刻に関してですが、

交通事情により遅刻になることもあるかと思います。

その場合は致し方ないことですので

慌てずにいらしてください。

また、LINEで連絡をくださるお客様がいらっしゃいます。

お知らせいただけるのは大変ありがたいのですが、

運転しながらのスマホは事故が心配です。

許す限りの状況でご連絡いただければ大丈夫です。

まずは安全にご来店ください。

それ以外のお客様のご都合による遅刻は

後の予約の方のご迷惑になりますので

施術時間を短くさせていただく場合があります。

今までこのようなことは、あまり言ってきませんでしたが、

通ってくださっている全てのお客様の

ご希望にできる限りそいたいと思っているためです。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。

以下、改めてキャンセルポリシーです。

ご確認お願いします。

【キャンセルポリシー】

※ご予約前にお読みください。

当サロンにお越しくださるすべてのお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、キャンセルポリシーを定めさせていただいております。
当サロンは完全予約制・一人施術者のため、一日にご案内できる枠数に限りがございます。
ご希望日時が集中することもございますので、皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時のご調整をいただいております。

当日の急なキャンセルや変更・遅刻をされたそのお時間が、もしかしたら他のお客様が施術を受けたかったお時間かもしれないということをご配慮いただけますと幸いです。

キャンセル・日時変更・遅刻に関しまして、下記の通りとさせていただきます。
なお、予約確定の時点で当キャンセルポリシーに同意したものとみなします。ご了承ください。

［ご予約確定の定義について］

各予約方法ごとでのご予約完了の定義については以下になります。

● Web予約｜予約確定の返信メール受信時

● LINE予約｜予約確定の返信メッセージ受信時

［キャンセル・日程変更について］

● キャンセル・日時変更は【前営業日の12:00まで】に必ずご連絡ください。

● 当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

● 場合によってはキャンセル料をご請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

● 無断キャンセルされた方につきましては、以後ご予約を承りかねますのでご了承ください。