キャバクラに嵌る人の心理を経験した夜

昨日の夕方珍しく、志野ちゃんから
食事のお誘いがあったので夜の9:30くらいから
香芝市内にある焼き鳥屋さんに行きました。
（※志野ちゃん＝同じ町内に住む、車屋さん）

決して広いお店ではなく、白で統一された
オシャレな店内は焼き鳥屋さんという
コテコテ感はありません。

むしろ、個室、座敷、カウンターなんかもあり
結構明るいのに落ち着けるお店でした。

色々な珍しい種類の焼き鳥串、ささみのユッケ、
明太子うどん、もちチーズ、ドリンク等を注文し、
食べました。

　　　

そこで、オーダーをとるのも、精算するのも、
料理を運んだり食器を片付けたりするような
ホールを任されていた女の子がいました。

１人で効率よく動き、それでいてお客様との
コミュニケーションも上手くしていました。

彼女の名前は、みらいちゃん。
見た目は片づけコンサルタントの
近藤麻理恵さんを素朴にしたような感じで、
ムチャクチャ美人ってわけではないのに、
くったくのない笑顔と話し方と気遣いが、
すごく心地良いのです。

こう見えて、実はオーナーか店長かも・・・

追加注文の時に、こっそりきいてみました。

すると、Ｋ大学1年生で、まだアルバイトして
半年のキャリアだったのです。

大学で教育を専攻し、将来は学校の先生に
なるのが夢だと言ってました。

すごく適職だと思いましたし、先ほど、
他のお客様にも『大丈夫。絶対になれるよ。』って
言われて嬉しかったので、カウンターの裏で
泣いてたんですって。

それを聞いて、私と志野ちゃんは
キュンキュンしてました（笑）

ラストオーダーでは、コールドストーンアイスを
注文してみました。（黄色いのはマンゴー）

　　　

0時もまわり、精算時にも懐っこく話しかけてくれ
私は思わず名刺を渡しました。

是非仕事で大学にも来て欲しいと言ってくれて、
エントランスまで丁寧に挨拶に来てくれました。

志野ちゃんと、『いい子だったねぇ～』と言いながら
お店の裏にある駐車場に行き、車に乗ってエンジンを
かけて、ふとバックミラーに目をやると、
なんと、お店の裏口から出てきてくれていて、
見送りに来てくれてました

思わず、志野ちゃんは窓を開けて手を振ると、
みらいちゃんは車の横まで走って来てくれて
挨拶してくれたのです

最近は特に奈良県内に限らず、どこに行っても
無愛想で気分の悪い接客に会っていたので、
こういう心配りができた接客をされると
キュンキュンしてしまいます

余計な経費をかけなくても、商品を値下げしなくとも、
お客様の気分を良く変えることができれば、
お客様はそのお店のファンになってくれます。

また来たい。また会いたいと思ってもらえれば
結果的にリピーターを増やせ、売上が上がるのです。

既存の顧客様に目を向けず、新規客ばかりを狙って
チラシやネットにお金を投じている経営者さんは、
是非みらいちゃんを見習いたいものです。