新しいマッサージのお店に行ってみたパート２

昨日から左の肩がゴリゴリに凝っていて
左奥歯の歯茎も腫れていたので、
すぐに整骨院に行きましたが、
翌日になっても辛かったので、
今日は夕方から近くのマッサージ店に行きました。

事務所から車で５分くらいのお店で、
元々はポムの木という飲食店だった所です。

先日いったマッサージ店とほぼ同じ看板で
『60分2980円』　と大きく表示してあります。

しかし、入って気付いたのですが、
先日行ったお店とは違う系列店だったのです。

どっちが先なのか知りませんが
こんな紛らわしい看板ってどうなの

店内に入るとすぐ受付がありましたが、
『いらっしゃいませ』の挨拶すらありません。

店員　『予約されてますか?』

私　　『いえ、してません』

店員　『では、自販機でチケット買って下さい』

言われるままチケットを買って
ベッドに案内されました。

担当になった人は、ちっちゃく太いおばちゃんで
顔は元力士の貴闘力にそっくりです。

しかも、めっちゃ無愛想。

まぁ、技術があれば見た目なんか関係無いので
そのままベッドにうつ伏せになりました。

すると、そのおばちゃんがマッサージを始めてすぐ

あろうことか・・・

私は鼻血を出してしまいました。

ティッシュをお願いして持ってきてもらいました。

床に１滴、血が落ちてしまい、謝りましたが
さらに不機嫌モードになりました。

マッサージの技術は『中の下』くらいでしたが、
もう居心地が悪いので早く帰りたかったです。

マッサージが終わると、早々とその場を去ろうとする
貴闘…おばちゃんを呼び止めて、

『すみません。念の為にティッシュを1枚もらえますか』

と言うと、

『そこにあるから、好きなだけ使ってください』

と吐き捨てられました。

そして帰ろうとすると呼び止められ、

『メンバーズカードの登録してもらいますから、
ここに記入してください』

と、片手でバインダーを渡されました。

一応記入はしましたが、はっきり言います。

もう二度と行きません。

今回は一言も店員と話していないので定かではないですが
先日行った『りらく』と同様のビジネスモデルでしょう。

ただ異なる点はいくつかありました。

●パテーションが無く、全てのベッドが丸見え。

●通常マッサージ後にはだいたい水かお茶が出されるが、
　ここでは出されない。

●通常マッサージする前に問診表を書かされるが
　ここでは出されない。

●支払いは前払いチケット制。　

客として言わせてもらうと、何も良いところなど無いのですが、
ビジネスとしてひとつ賢いところは、
支払いは前払いチケット制にしていることです。

支払いは前払いにすることにより、取りっぱくれはないし
チケット制にすることにより、売り上げの金額と時間帯等の
データをコンピュータで管理することが可能になり、
またスタッフによる横領もしにくくなります。

それにしても、お客さんに『もう二度と行きたくない』と
思わせるお店は長続きしませんよね。

気持ち良い接客態度も悪い接客態度もコストは変わりません。

逆に言うと、お金をかけずに差がでるとこはここなんです。

反面教師として勉強させてもらい、ありがとうございました。

ただ、貴闘力似おばちゃんのマッサージで鼻血って・・・
自己嫌悪に陥りますわ(笑)