地元のマクド
今日は、成人の日でしたね。
新成人の方、おめでとうございます
今日も休日返上して事務所にいてました。
窓から見えたのは、ド派手な羽織り袴の男の子。
思いっきり肩で風切って歩いています。。。
ま、これについてはノーコメントですが、
正直言うと、私は成人式などというものには
一切出席したこともなく、興味もありません。
20歳になったからといっても、飲酒も喫煙もしない
私にとっては、何も変わらなかったですね。
もちろん気持ちは１９と２０では全然違いましたが
はやり、中身が責任感ある大人にならないとという気持ちでした。
ちなみに、当時20の私は、ロン毛＋金髪＋髭面…
周囲からはド浮きのヘヴィメタ兄ちゃんでしたが…
で、話は変わりますが、今日のランチは久々に
マクドに行きました
(※関西とフランスだけ、マクドナルドを『マクド』と呼びます)
奈良県の田原本にもマクドがあるんですが、
私が過去に行った中でも、田原本店は群を抜いています。
『サービスの悪さは国内でもワースト10に入るんじゃないですか』
ちょっとお昼時に行くと、カウンターで15分くらい待たされるのは
珍しくなく、15時くらいに行くとスタッフの私語が目立ったり
マネージャーらしきメガネの男性は接客用のカウンターに
シフト帳を載せて、壁に足をかけ、大声でバイトの人と
シフトの打ち合わせをしていたり、奈○悦子風のベテランさんは
指をケガしている時も汚いバンドエイドしている手で食べ物を
用意したりしています
全体的に元気で清々しい笑顔や挨拶も無いんです
私が18歳の頃、マクドでバイトしていました。(夜中の掃除ですが)
分厚いマニュアルには、事細かい接客法が書かれていたのを
覚えていますが、そんなの無視という感じです。
今日、久々にマクド田原本店に行くと、見慣れないおばさんが
スタッフとしていました。
背は低く、ちょっとポッチャリで見た目はやや老けています。
そのおばさんはホールでうろうろしていました。
今日は休日ということもあり、１階はいっぱいだったので
２階へと行きました。
が・・・ ここは女子中学生が６人くらいいて、
我が家のようにギャーギャー騒いでいます
ま、スターバックスではこういう光景は無いですが、
格安ファーストフードのマクドや、ファミレスなら
仕方ないかなぁと割り切ってました
意外に、私はこういう女の子の話し声に
イライラしない方なんですけど、
他の人は迷惑に思ってるんだろうかと気になっていました。
女子中学生の会話のボルテージは上がりつつあります。
女子中Ａ 『○○やってんでぇー』
女子中Ｂ 『マジでぇー?! ウケるー』
女子中Ｃ 『ってか○○ちゃうんー?』
女子中Ｄ 『そんなんちゃうってーーー』
あははは、 キャーキャー バンッ!!
女子中Ａ 『キャーッ
』 
』 テーブルの天板を勢いよく叩き、登場したのは
例のおばさん店員さんでした。
おばさん店員
『あんたらな、ここ家とちゃうねんで。
他のお客さんもいてはるのに迷惑やろ』
』と言い残し、その場を去って行きました
何か道端か電車内で騒いでる学生に注意したかの
状況に、私としてはしっくりきませんでした。
このシーンをマクドの本社が知ったら何と言うでしょう?
確かに、店内で騒いでいた女子中学生は良くないです。
周囲のお客様に迷惑がかかっていたのは事実です。
それを女子中学生に注意するのは当たり前です。
しかし、店内で大声で叱る店員さんも非常識です。
他のお客様がそうしたのならともかく、店員さんも
『ここはお客様にゆっくり食事をしていただく場だ』という
意識は無く、まるで我が家に遊びに来た娘の友達を
叱るようにしか見えなかったのです。
騒いでいた女子中学生も、無銭でその場にいたわけじゃ
ありません。ちゃんと商品を買っているわけなのでお客様です。
注意するなら大声ではなく、やや落ち着いた声で
『ごめんなさい。他のお客様の迷惑になるから、
もう少し声のボリュームを落としてもらえますか』と
笑顔で言ってもらえれば済むはずですよね。
私的にはどちらでもいいんですが、天下のマクドナルドが
あのようなサービス内容でいいのかと経営者目線で思いました。
場所と食べ物だけを提供していればそれでいいという次元の
運営をしていたら藤田田さんが天国で悲しむでしょう。。。
ここで突然ですが、謎かけ第６弾。。
マクドのポテトと掛けまして
今回の私のブログと解きます。
その心はっ?!
ちょっと、辛過ぎましたか?