日・月と下回り体験をさせていただきました。

加藤先生、貴重な場を設けていただきまして、ありがとうございます。

Cut246｜海老名市の床屋・理容室・散髪・メンズカット＆レディース「今日一日を最高の日にして頂きたい」海老名駅から徒歩3分の床屋〈Cut246〉へようこそ！メンズヘアーカットはもちろん、高校生・中学生・小学生のカット、レディースシェービング等も行っております。床屋ではありますが、髪を切りに来店するという感覚だけでなく、友達や家族に会うような感覚で来店して下さい。

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最近、下回り体験を行いながら、レジのミスなどの基礎が疎かになっているように感じ、しっかり丁寧に行わないと行けないと思い、

今回、基礎を丁寧に行うを意識に上げながら、行わせていただきました。

ㅇ自分が感じた事、改善していかないといけないと思った事を書き出してみました。

お客様に待ち時間を聞かれた際、ついアタフタとしてしまいますが、間違っても計算して職人さんに、

「待ち時間は〇人待ちなので、〇〇分くらいでしょうか？」

と、混雑時、心配になった時は事前に質問しておかないといけないのを感じました。

今回は、職人さんが3人。

待っているお客様が7名、7番目のお客様に待ち時間の質問をされました。

その場合、店内の場合は1時間くらいとの事でした。

外出されているお客様は、質問されたお客様の前の番号→3名、

戻って来た場合は1時間半以上との事でした。

計算が苦手ですが、取り組んでいきます。

外出されたお客様が戻ってこられた際、

つい「いらっしゃいませ！」と、言ってしまいます。

番号札を取っていないお客様と混ざってしまうので、もし顔を覚えていないなら、番号札をもっているかを確認するようにとの事でした。

職人さんにご迷惑を掛けしまうのを改めて痛感させられました。

忙しくなってしまうと、お客様の顔を見ながらの接客を疎かにしてしまいがちになっていました。

レジ業務の際、間違わないようにが意識に行き過ぎて、つい表情も固くなってしまいます。

笑顔の接客とレジ操作、どちらも出来るように意識に上げていかないといけないのを感じました。

ピンクのタオルのお客様用と拭き用、

私は注意深く分けていましたが、

大体のタオルはお客様用にして大丈夫との事でした。

シャンプー練習を少しさせていただきました。

全く自主練をしていなかったので、順番と左手が動かず、練習どころの話ではありませんでした。

手首がとにかく固く、動かない。

前日、まゆみさんとご一緒して、職人さんのシャンプーを食い入るように見た方が良いと教えてもらい、月曜は食い入るように見るようにしてみました。

左手と指の動きが難しいです。

職人の手さばきを真剣に見ていると、どうしたら手首を動かせるのか…凄い技術だと感じます。

自主練に励みます。

無表情で来店されたお客様が、レジの時には凄く良い笑顔で帰られる姿をみると、CUT246さんでしか体験できない事に感じます。

癒される姿を見れる、それが体験できる事は有難いと感じます。

改めて、下回り体験に入ると仕事ができないのを痛感させられ、役立つだなと感じます。

職人さん達は何度も一つ一つ教えて下さるのが、本当に有難いです。

2日間とも短い時間ですが、ペアで入らせていただけました。

ペアになると、自分がどの点が疎かになっていて、どうしたら改善できるかが勉強になり、本当に有難いです。

最後に、スポンジと歯磨き粉をいただきました。家族全員で使えて有難いです。

いつもありがとうございます。

まゆみさん、keyさん、ありがとうございました。

宮本店長さん、志賀さん、小沢さん、木村さん、ありがとうございました。

加藤先生、ありがとうございました。

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CUT246さんにて、下回り体験をさせて頂いて