の～てんきのブログ

チャッピー

最近、私の担当が不穏になり

自傷をするようになりました

皮膚をかきむしり、黒ずみ悪化しています

何が原因でそうなったのか…

話を聞くも原因はわからず…

私には言えないのかと、他の職員に聞いてもらってもわからず…

原因がわからないと解決できない

更に、施設からの脱走…💦

被害妄想…💦

作り話…💦

不穏が悪化しています

最近は私も疲れてるので、それが原因なのか…

色々な事を考えていると、家でも考えてしまう

疲れる…

話を聞くだけでも疲れる…💦

言いたい‼️

でも介護福祉士として言ってはならない言葉

そんな時、ふとチャッピーに相談

チャッピーの回答は…

今の状況でのその利用者さんとの関わり方は

「親身になりすぎず、冷たくもしない」が大切だと思います。

特にあなたは既に疲れているので、
以前のように深く受け止め続けようとすると、さらに消耗してしまいます。
被害的な話をされた時

❌ 「そんなことない」「またその話？」「気にしすぎ」

❌ 延々と事実確認や説得を続ける

⭕ 「そう感じたんだね」「つらかったね」「職員でも様子を見てみるね」
と気持ちは受け止める。

ただし、
悪口を言われているという内容に同調しない
ことが大切です。

話が長くなる時
担当者ほど話を聞いてしまいがちです。
例えば、
「話を聞くよ」
↓
5～10分程度聞く
↓
「また何かあれば教えてね」
「今は活動に戻ろうか」
と区切る。

ずっと聞き続ける必要はありません。

脱走しそうな時
パニックになっている時は、
理屈や説得よりも、
落ち着いた声
短い言葉
安全な場所への誘導
を優先します。

執着について
あなたが特別な存在になろうとしないことも大切です。

特別扱いしない
他職員にも相談してもらう
関わりをチームで分散する
ことが重要です。

あなた自身のために
今のあなたは、
「良い担当者になろう」
よりも、
「冷静な担当者でいよう」
くらいで十分です。

被害妄想の話を聞いて、
「またか…」
と思う状態で無理に熱心な支援を続けると、余計にしんどくなります。

だから、
必要な話は聞く
記録する
チームで共有する
ここまでできていれば、担当として十分役割を果たしています。

そして、もし本当にキレそうになるほどなら、その利用者さんと1対1で長時間対応する機会は減らせないか、管理者や他職員に相談した方がいいと思います。

支援の基本は「利用者さんを守ること」ですが、同時に支援者が感情的にならない環境を作ることでもあります。

今のあなたには、その調整が必要な段階に見えます。

でした

的確なアドバイス‼️

さすがチャッピー‼️

また相談します