メルマガ活用法
ハミングフレアの新しい香りに挑戦してみました。
やっぱりすごくいい香りです♪
こんにちは、杉山です(^-^)/
携帯のメルマガは、パソコンのメルマガと比べると圧倒的に開封率が高いという特徴があります。
では、携帯でのメルマガ活用法についてお話します。
これは業種によってかなりポイントが違いますので、
かいつまんでお話しますね。
「ランチタイム割引！」
「新メニュー追加しました！」
などのお知らせや告知でもかまいませんが、
毎回、売り売りムードが強いと、そのうちメルマガ解除！なんてことにもなりかねません。
そのお店のこだわりや、豆知識などお客様にとって役立つ情報を与えることが大切です。
たとえば、コーヒーにこだわっているお店であれば
・おいしいコーヒーのいれかた
・当店でつかっているコーヒー豆についてのコラム
洋食店であれば
・おうちでも５分でできる「賄い（まかない）飯」のとっておきレシピ
・有機野菜と普通の野菜の違い
美容院であれば
・美容師が伝授！正しい髪の洗いかた
・今流行の髪形は？
などなど。
その際、宣伝するような売り売り文句は書かないようにしましょう。
あくまでも、お客様に役立つ情報のみを発信するのです。
そうすることによってお客さんとの距離も縮まり、
お客さんも「売られている」と構えることもなくなるでしょう。
逆に、役立つ情報を発信することによって、メルマガを楽しみにしてくれるお客様が必ず増えます。
だからといって、役立つ情報を発信しているだけでは勿体ないですね。
そこで、たま～に、お店の宣伝をしてみましょう。
宣伝といってもただ宣伝するのではなく、キャンペーンやお得なクーポンなどを配信したりして変化をもたせることが重要です。
また、メルマガの頻度も大切です。
１週間に１回では多いです。
１ヶ月に１回～２回の配信が望ましいでしょう。
是非、配信までにたくさんネタをためておいてみてくださいね。
「まずは与えよ」
これ、とっても大切です。
やっぱりすごくいい香りです♪
こんにちは、杉山です(^-^)/
携帯のメルマガは、パソコンのメルマガと比べると圧倒的に開封率が高いという特徴があります。
では、携帯でのメルマガ活用法についてお話します。
これは業種によってかなりポイントが違いますので、
かいつまんでお話しますね。
「ランチタイム割引！」
「新メニュー追加しました！」
などのお知らせや告知でもかまいませんが、
毎回、売り売りムードが強いと、そのうちメルマガ解除！なんてことにもなりかねません。
そのお店のこだわりや、豆知識などお客様にとって役立つ情報を与えることが大切です。
たとえば、コーヒーにこだわっているお店であれば
・おいしいコーヒーのいれかた
・当店でつかっているコーヒー豆についてのコラム
洋食店であれば
・おうちでも５分でできる「賄い（まかない）飯」のとっておきレシピ
・有機野菜と普通の野菜の違い
美容院であれば
・美容師が伝授！正しい髪の洗いかた
・今流行の髪形は？
などなど。
その際、宣伝するような売り売り文句は書かないようにしましょう。
あくまでも、お客様に役立つ情報のみを発信するのです。
そうすることによってお客さんとの距離も縮まり、
お客さんも「売られている」と構えることもなくなるでしょう。
逆に、役立つ情報を発信することによって、メルマガを楽しみにしてくれるお客様が必ず増えます。
だからといって、役立つ情報を発信しているだけでは勿体ないですね。
そこで、たま～に、お店の宣伝をしてみましょう。
宣伝といってもただ宣伝するのではなく、キャンペーンやお得なクーポンなどを配信したりして変化をもたせることが重要です。
また、メルマガの頻度も大切です。
１週間に１回では多いです。
１ヶ月に１回～２回の配信が望ましいでしょう。
是非、配信までにたくさんネタをためておいてみてくださいね。
「まずは与えよ」
これ、とっても大切です。
携帯サイトでリピート率をあげる
この歳にしてお気に入りの柔軟材にめぐり合いました。
ハミングフレアはサイコーです。
こんにちは、杉山です(^-^)/
携帯サイトに限らず、新規顧客を獲得するというのが一番労力がかかる方法です。
企業が躍起になって新規顧客を獲得しようとしているのは、
新規顧客さえ増えればその後はリピーターがついてくれればある程度の売り上げが見込めるからなんですね。
新規顧客獲得には赤字をもってしても望みます。
それだけ、人間というのは、新しいところ、新しいサービスにはなかなか切り替えられないということです。
リピーターがついてくれて、そのリピーターが満足してくれれば、口コミでも徐々に広まっていきます。
また、そのリピーター自身もリピートします。
新規顧客獲得が一番大切に思えるかもしれませんが、リピーターを逃がさないということもとっても重要なわけです。
では、携帯サイトをつかったリピーターのケアについて考えていきましょう。
飲食店であれば、まず思いつくのは、マクドナルドでも行っているような「クーポン券」の発行。
あれだけの大企業でも行っているというのは、それをやらないと経営が悪化することを予測しているからです。
「○月○日まではこのクーポンを見せれば○○が安くなるよー」という内容のものです。
もちろん、飲食店だけでなく、美容院、ネイルサロン、エステ、整体・・・などいろいろな分野で活用できますね。
クーポン券に期限をつけることによって、リピート率を高める効果があります。
もちろん、紙媒体でもかまわないのですが、印刷コストや配る手間がかかります。
また、なくしちゃった・・というお客さんも必ず現れます。
携帯のクーポンだったらなくす可能性は圧倒的に少なく、いつも持ち歩いているので有効活用していただけるんですね。
お客さんにとってもメリットが大きいです。
ハミングフレアはサイコーです。
こんにちは、杉山です(^-^)/
携帯サイトに限らず、新規顧客を獲得するというのが一番労力がかかる方法です。
企業が躍起になって新規顧客を獲得しようとしているのは、
新規顧客さえ増えればその後はリピーターがついてくれればある程度の売り上げが見込めるからなんですね。
新規顧客獲得には赤字をもってしても望みます。
それだけ、人間というのは、新しいところ、新しいサービスにはなかなか切り替えられないということです。
リピーターがついてくれて、そのリピーターが満足してくれれば、口コミでも徐々に広まっていきます。
また、そのリピーター自身もリピートします。
新規顧客獲得が一番大切に思えるかもしれませんが、リピーターを逃がさないということもとっても重要なわけです。
では、携帯サイトをつかったリピーターのケアについて考えていきましょう。
飲食店であれば、まず思いつくのは、マクドナルドでも行っているような「クーポン券」の発行。
あれだけの大企業でも行っているというのは、それをやらないと経営が悪化することを予測しているからです。
「○月○日まではこのクーポンを見せれば○○が安くなるよー」という内容のものです。
もちろん、飲食店だけでなく、美容院、ネイルサロン、エステ、整体・・・などいろいろな分野で活用できますね。
クーポン券に期限をつけることによって、リピート率を高める効果があります。
もちろん、紙媒体でもかまわないのですが、印刷コストや配る手間がかかります。
また、なくしちゃった・・というお客さんも必ず現れます。
携帯のクーポンだったらなくす可能性は圧倒的に少なく、いつも持ち歩いているので有効活用していただけるんですね。
お客さんにとってもメリットが大きいです。
もし携帯サイトがあったら①
こんにちは、杉山です(^o^)/
携帯の充電器のホルダーが接触不良になってしまいました。
びみょ～に角度をかえると充電ランプがつきます。
これ、どうにかならないのかな・・・。
携帯とパソコンの違い、それは
携帯は電源がいつも入ってる
これ、当たり前のことですがすごく重要です。
何か調べよう～。
↓
パソコンの電源入れなくちゃ。
↓
面倒くさい
こんな経験、あなたもありませんか？
パソコンだったら、ぽちっと電源ボタンを押して起動するまでに時間かかりますね。
常時、パソコンの電源がついてる人のほうが圧倒的に少ないです。
パソコンって、ずーっとつけてると時々再起動しないと変な動きになることありますが、
携帯電話って、電池が切れたりしない限り、電源ってほぼ入れっぱなしではありませんか？
それを考えると、携帯電話ってすごいんです。
話が脱線してしまいましたが・・
こんなケースが考えられます。
なんてことも、出先であったとしてもできてしまうわけです。
これがパソコンだったら・・
そもそも外出先では見れないですし、
自分のおうちでそのような話になったとしても、わざわざパソコンをつけて調べ物・・という風にはならないですよね。
これは飲食店に限らず、色々な場面が考えられると思います。
これはまた、別の機会に。
携帯の充電器のホルダーが接触不良になってしまいました。
びみょ～に角度をかえると充電ランプがつきます。
これ、どうにかならないのかな・・・。
携帯とパソコンの違い、それは
携帯は電源がいつも入ってる
これ、当たり前のことですがすごく重要です。
何か調べよう～。
↓
パソコンの電源入れなくちゃ。
↓
面倒くさい
こんな経験、あなたもありませんか？
パソコンだったら、ぽちっと電源ボタンを押して起動するまでに時間かかりますね。
常時、パソコンの電源がついてる人のほうが圧倒的に少ないです。
パソコンって、ずーっとつけてると時々再起動しないと変な動きになることありますが、
携帯電話って、電池が切れたりしない限り、電源ってほぼ入れっぱなしではありませんか？
それを考えると、携帯電話ってすごいんです。
話が脱線してしまいましたが・・
こんなケースが考えられます。
友達とランチに行く話になる
↓
どこにする？？
↓
メニューとか見てみたい
↓
携帯でお店のサイト確認
↓
あ、ここ新しいメニュー増えてる！おいしそうじゃない？？ここにしよ～♪
なんてことも、出先であったとしてもできてしまうわけです。
これがパソコンだったら・・
そもそも外出先では見れないですし、
自分のおうちでそのような話になったとしても、わざわざパソコンをつけて調べ物・・という風にはならないですよね。
これは飲食店に限らず、色々な場面が考えられると思います。
これはまた、別の機会に。