あちゃあクレーム発生

こんにちは

タイトルは想定ですよ、、あはは。

では発生するとどうします。

クレーム先にまづ、電話で第一報入れると同時に謝罪に赴く時間を確定させる、クレームの事案を速やかに情報収集かける。

被クレーム先ではまず謝罪、お互いに情報照らし合わせ行き違いずれの修正を行う

謝罪で済めばそれでよし、賠償問題では所属上役、上部機関の決済を仰ぐ、たまにある途方もない事案なら間に代理人（弁護士）を調整する。

まるで、女性を泣かせた時に似ていますね。大事に溝を埋め失った信頼回復に努める

重要は速やかな動きと誠意、よけいな弁解はしない、そう弁解や責任転嫁は後々面倒起こす可能性高くなるので注意してくださいね。

売上が上がらねいなど、不安や焦りある時事故生じやすいので、気をつけましょうね。