非常識な要求
接客業をながーくしてるとたまに？？？と疑問を抱くような要求をされる事がありますレシートなくしちゃったけど交換して！なんてのはまだまだかわいいもので着古した服に穴が開いたから新しいものと交換してくれ！なんてのもあります電化製品でも1年経ったら保証期間外ですが洋服には保証期間の設定がないのでもちろん微妙なラインの時はあるのですが長期間使用していて、破けたものに対して交換していたら、一生使えますねまぁそんなびっくり事例は数年に一度ぐらいですが基本的には常識的なルールに則ってご理解頂いてますそれでも…という方もいらっしゃるのですが非常識な要求を受けてしまうと常識的な人が悲しくなりませんか？私は臆病なので、どの業種の方にもクレームや要求をするのに躊躇ってしまうのですが言ったもん勝ち、ごねた方が得となるのに疑問を感じてしまいますルールをご理解頂く努力は必ずしなければいけませんがルールを守ってくださる方の為にもクレーマーには何でもありの対応をしたくないなーと思ってしまうのですもちろん、こちらに非がある場合は出来る限りの全ての方法を提案しますけどね潔癖ですみません
