アイルのレンタルサーバーサービスは、値段おやすさと豊富な情報量で、安心感を得られそうなのですが、以下の点でお客様には推奨できないと考えましたので、覚えとして記しておきます。
1,サポートが不親切
マニュアルにあるから、そこを見てくださいというやり方。しかもメールのみ。
これでは、知識がなければ理解出来ない人は大勢いるはず。
またマニュアルも内容が豊富なように見えて、よくわからない部分がある。
マニュアルと過信しすぎる例と考えます。
余談ですが、マニュアルとは誰が見てもわかるものでなければいけないです。また、希望のページや内容に素早くたどり着けることも大切。最後に、内容が箇条書きでもいいので、なるべく詳しく知っているであろう事も書いてある方がいい。そうそう、マニュアルはシステムが更新された部分は画像も更新すべき。ごく基本です。
2,メールアカウントの設定が不便
メールアカウントを作るまでに、とにかくサポートに2度ほどメールしてようやく使う事が出来た。
これは一例です。ただ、何をするにも不便。
3,CGIがうまく設定できない。
ホームページを作れば、フォームメールなどのCGIを一つは使うでしょう。でもパーミッションの設定はFTPクライアントでできないので、WEB上でやらなくてはいけない。またどういうパーミッションが設定されているかも、いちいち一つのファイルを開かないとわからない。これでは、パーミッションの設定ミスをしたときがとても怖いので、規模の大きなCGIなど使えない。
以上の理由で、アイルのレンタルサーバーは推奨不可です。
まだこれ以外にもあるかもしれませんが、いずれにしても使ってからのサポートが何より大切。
当社の楽メ http://www.rakume.jp や PC印鑑 http:/www.pc-inkan.jp でもお申し込み後のサポートに重点を置いています!
以上、技術情報でした。
1,サポートが不親切
マニュアルにあるから、そこを見てくださいというやり方。しかもメールのみ。
これでは、知識がなければ理解出来ない人は大勢いるはず。
またマニュアルも内容が豊富なように見えて、よくわからない部分がある。
マニュアルと過信しすぎる例と考えます。
余談ですが、マニュアルとは誰が見てもわかるものでなければいけないです。また、希望のページや内容に素早くたどり着けることも大切。最後に、内容が箇条書きでもいいので、なるべく詳しく知っているであろう事も書いてある方がいい。そうそう、マニュアルはシステムが更新された部分は画像も更新すべき。ごく基本です。
2,メールアカウントの設定が不便
メールアカウントを作るまでに、とにかくサポートに2度ほどメールしてようやく使う事が出来た。
これは一例です。ただ、何をするにも不便。
3,CGIがうまく設定できない。
ホームページを作れば、フォームメールなどのCGIを一つは使うでしょう。でもパーミッションの設定はFTPクライアントでできないので、WEB上でやらなくてはいけない。またどういうパーミッションが設定されているかも、いちいち一つのファイルを開かないとわからない。これでは、パーミッションの設定ミスをしたときがとても怖いので、規模の大きなCGIなど使えない。
以上の理由で、アイルのレンタルサーバーは推奨不可です。
まだこれ以外にもあるかもしれませんが、いずれにしても使ってからのサポートが何より大切。
当社の楽メ http://www.rakume.jp や PC印鑑 http:/www.pc-inkan.jp でもお申し込み後のサポートに重点を置いています!
以上、技術情報でした。