- これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識/日本アイラック株式会社
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読了。
わが社の取引先様の本。
会社で購入したようで回覧で回ってきました。(´_`。)
電話応対の基本が網羅されています。
これから社会に出ようとする人や
病院の事務担当者に読んでもらいたい本。
職業柄、病院とのやりとりが頻繁にあるんだけど、
対応がなんであんなにひどいんだろうといつも思う。
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会社で購入したようで回覧で回ってきました。(´_`。)
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これから社会に出ようとする人や
病院の事務担当者に読んでもらいたい本。
職業柄、病院とのやりとりが頻繁にあるんだけど、
対応がなんであんなにひどいんだろうといつも思う。