顧客はサービスを買っている・・・
昨日の雨とは、打って変って、
本日の大阪は快晴 
選挙がらみで、なんだかバタバタしていますが、
小倉は本日より週末まで東京です。
地震・・・おきないで下さい

さて、最終のご案内です。
12月7日(金)
13時30分から
<顧客はサービスを買っている>の著者、諏訪先生の講演と、
小倉とのサービスサイエンス座談会を開きます。
サービスサイエンス理論提唱者 諏訪良武 氏
サービス実践・指導プロフェッショナル 小倉やよい 氏
http://www.softbrain.co.jp/seminar/other/osaka_121207.html
サービスを数値化して、本当に目からうろこのお話がたっぷり、てんこ盛り!!
サービス業の皆さま、
特に、経営層もしくは、営業組織を仕切る方々、
必聴です。
と、申しましても、定員既にオーバーだとは聞いていますが・・・
昨日、新大阪でお打ち合わせしましたが、
今から、ワクワクです!!
あっ、小倉の肩書・・・
サービス実践・指導プロフェッショナル ・・・
いいかも・・・























