顧客はサービスを買っている・・・

昨日の雨とは、打って変って、

本日の大阪は快晴　

選挙がらみで、なんだかバタバタしていますが、

小倉は本日より週末まで東京です。

地震・・・おきないで下さい　　

さて、最終のご案内です。

１２月７日(金）

１３時３０分から

＜顧客はサービスを買っている＞の著者、諏訪先生の講演と、

小倉とのサービスサイエンス座談会を開きます。

サービスサイエンス理論提唱者　諏訪良武氏
サービス実践・指導プロフェッショナル　小倉やよい氏

サービスを数値化して、本当に目からうろこのお話がたっぷり、てんこ盛り！！

サービス業の皆さま、

特に、経営層もしくは、営業組織を仕切る方々、

必聴です。

と、申しましても、定員既にオーバーだとは聞いていますが・・・

昨日、新大阪でお打ち合わせしましたが、

今から、ワクワクです！！

あっ、小倉の肩書・・・

サービス実践・指導プロフェッショナル　・・・

いいかも・・・　　

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