クレーム対応研修 … 初動対応が肝心！！

本日は…

とある商工会議所主催…

《クレーム対応研修 ～初動対応が肝心！》

の研修です

わたくし…実は…

１日研修が苦手です

なぜなら、短距離競争型なので、

長～い研修が苦手なんです…

わたくしの研修…

熱いので…

松岡修造さんばりに（笑）

長い時間は、疲れ果てるのです

本日のクレーム研修は…

午前中９０分

※クレームを頂けるのは期待値があるから

※クレームは、最初の１０秒までの対応が肝心

※次にクレームを起こさない為には

※クレームは、全社員情報開示

などなど…

《人材育成に力を入れる会社は、必ず伸びます》

ワイズクリエイトの、くまモン営業部長 … ^_−☆

昨日は、

弊社ワイズクリエイトのひと月に一度の

お勉強会…

大好きな時間です…

弊社の営業部長を紹介します

《くまモン営業部長》です

今までも、弊社のリビングに鎮座ましましておりましたが…

今、熊本地震が起こり、

益々、くまモン営業部長に、思いを強くしております。

昨日は、信頼出来る機関に、僅かですが、

募金しました

今、自分が出来る事を…

それが大切ですね

宝物達のお勉強会の日 …

本日は、月に一度のお勉強会日

皆さま、諸処の予定があり…

入れ替わり立ち替わり…

しかしっ、

毎月、皆んなの顔が見る事が出来、幸せですね

本日のフリートークのお題は

《地震》

流石に、皆さん、精鋭トークでした。

披露宴司会の際に、

もし地震が起こったら…

などのお勉強会でした

私に恋するお坊さん… in 高岡

わたくし、

様々な仕事をしておりまして…

パーソナルカウンセリングも、仕事の一つです

クライアントは…

※エグゼクティブビジネスマン

※社長を継承される立場の人

※開業する『士業』の方々

※人前で上手に喋らないといけない方々

※婚活を成功させたい人達

などなど…

カウンセリング後、

その人に合わせたプログラムを組みます

…今回は、こんなご依頼を…

５月１４日に、こんな合コンがありまして…

男性は、僧侶に限る

それに先立ちまして…

５月１０日に、

わたくしが、事前セミナーを行います

タイトルは…

『モテる為のカッコイイ生き方』

老若男女…どなたでも参加OKです

但し、会場は、

富山県高岡ですが…

ご興味のある方、どうぞ

お寺に嫁ぎたい女性がいらしたら、是非

熊本地震 … 私達に何が出来るでしょう

阪神大震災、東北大震災…

この経験を踏まえて、国民の皆さんは、

出来る事を出来る範囲でしようと考えているかと思います

何が出来るか？

募金も、どの場所にどうして？

熊本の知人は、全員無事でしたが、

被災してる人もいて…(>_<)

『想いを馳せて、大変な状況の方々が、沢山いらっしゃると認識すること』

『いつ、なんどき、どんな事があっても、

いつでも、何か自分が協力出来る事を考えておく事』

『自分の身には絶対に起こるはずがない！…と、思わないこと』

『常に感謝の気持ちを持つ事』

熊本…  頑張って