もう一度あなたに! … と、言われる接客とは……
昨日の、寒かったゴルフが、
まだ、身体にこたえております(笑)
だんだん、対応能力が衰えてきたのでしょうか…💦💦
さてさて、
本日は、
わたくしがコンサルしているエステサロンの
マネージャークラスへのセミナーです。
テーマ
《もう一度あなたに!…と、言われる接客》
このエステサロンを開業する前から…
オーナーには、
「とにかく接客力が命!!」と、口を酸っぱくして申しておりました。
その思いを受けて…
5年前の開業から、ずっと接客指導を行ってます。
【技術が高いのは当たり前が、大前提】
おかげさまで、
5店舗目…
さて、
【もう一度あなたに…】
とにかく、
相手の心の中に、言葉が入る事が前提‼️
※言葉の選び方
※相手の思いを慮り(おもんばかり)
※相手のご希望に添えるように
※来てよかった…と、思って頂く施術
※感じの良い対応
※笑顔の持つ素晴らしさを身につける
などなど…
やはり、何度も申し上げますが、
【人】【接遇マナー】【感じの良い接客】
重要です!!























