Y's社長のブログ -1947ページ目

これが、顧客満足って言うものかと! … 名古屋のタクシー

研修が終わり、
名古屋駅に向かう為に、タクシーに…



「どちらまで…」
「名古屋駅の正面につけてください」



程なく…

名古屋駅正面が見えて来ました!





大きな交差点の信号が赤に…



おもむろに、
運転手さんは、【支払い】ボタンを!




私が思わず
「ありがとうございます、まだ随分手前なのに、もうお支払いボタンを押して頂いたのですね」


「はい!この信号長くて恐らく、お降りになる寸前で、メーターが上がるので、ご気分悪いかと思って、ここでメーター切らせてもらいました!」



「それって、会社の方針だったりするのですか?」


「いいえ、私の判断です。お客様が乗って頂き、なるべく気分の悪くなる事は、やめようと…
気持ち良くご乗車頂きたくて…」



素晴らしい!
これぞ、顧客満足の鏡!!!





フジタクシーの、山田くん…
まだ、随分若い運転手さんでした。

610円ですが…(笑)
ほっこりして、名古屋を、後にします!




東京や大阪のタクシーの運転手さん、
ちょっと、見習ってみます?



コミュニケーションゲーム「9人のポジション」…さて、コミュニケーションの1番取れてるチームは…

本日の研修、
「管理職に求められるコミュニケーション能力」
が、主な主旨で…



※傾聴力
※アクティブリスニング
※メンタルヘルス
※交流分析で自分の資質を知る



そして、恒例の、
コミュニケーションゲーム
「9人のポジション」




さて、
どのチームが、1番のりか…


リーダーと、書記力が、問われます!






「強い中間管理職になる為には… 」研修です … in 名古屋

本日は…


「強い中間管理職になる為には…」の研修の為に、名古屋へ…



このクライアントは…
新入社員研修も、させて頂いており…


でも、新入社員ばかり頑張っても、
中間管理職が認識出来てなければ、
いけません!


…と、言う事で、
中間管理職の研修もさせて頂く事に…



交流分析や、メンタルトレーニング、
チームワークのトレーニングやら…



少しでも、皆さまのモチベーションアップになればと…


手法を、お教え致します。




昨年の模様です。


久しぶりに、旧店名 堂島浜【眞】へ…

《サラリーマン川柳》は、有名ですが…



今日
《シルバー川柳》の話題が…  なかなかシュール

【 デイサービス「お迎えです」は やめてくれ 】

【 「インスタばえ」新種のハエかと孫に聞く 】

【  ベンツから 乗り換えたのは 車椅子 】


ねっ、上手い!!



ところで、
今宵は、女医友達と、
久しぶりに、旧店名 【 堂島浜 眞 】へ















美味しゅうございました!!!









指針カウンセラー … 出来れば、生きるお手伝いを!

今日、大阪は、良いお天気です🌞

東京は、ゲリラ豪雨があったそうで…



大阪の先日の台風の爪跡が、
想像以上に大変で…


被害に遭われた方々、
お見舞い申し上げます。






さて、
本日は、
エグゼクティブビジネス2名の
【 パーソナルコーディネート】です。

私としましては…
【 指針アドバイス 】の時間です。



※現状の強み、弱み
※ビジネス目標
※生き方のスタイル
※自己実現に向けて


約90分間の、マンツーマンカウンセリング



お帰りになる際には、
必ず、スッキリしたお顔になられて…



これからも、
少し人生の方向に迷った時、
生き方に自信を持ちたい時、
自分の進む方向が合ってるかどうか聴きたい時、

などなど、
決してわたくしからは、結論は申し上げませんが、
やる気と元気とモチベーションアップは、間違いなくお与えします!!





結論は、全て自分の中にありますから、
それを見つけるお手伝いをいたします。