これが、顧客満足って言うものかと! … 名古屋のタクシー | Y's社長のブログ

これが、顧客満足って言うものかと! … 名古屋のタクシー

研修が終わり、
名古屋駅に向かう為に、タクシーに…



「どちらまで…」
「名古屋駅の正面につけてください」



程なく…

名古屋駅正面が見えて来ました!





大きな交差点の信号が赤に…



おもむろに、
運転手さんは、【支払い】ボタンを!




私が思わず
「ありがとうございます、まだ随分手前なのに、もうお支払いボタンを押して頂いたのですね」


「はい!この信号長くて恐らく、お降りになる寸前で、メーターが上がるので、ご気分悪いかと思って、ここでメーター切らせてもらいました!」



「それって、会社の方針だったりするのですか?」


「いいえ、私の判断です。お客様が乗って頂き、なるべく気分の悪くなる事は、やめようと…
気持ち良くご乗車頂きたくて…」



素晴らしい!
これぞ、顧客満足の鏡!!!





フジタクシーの、山田くん…
まだ、随分若い運転手さんでした。

610円ですが…(笑)
ほっこりして、名古屋を、後にします!




東京や大阪のタクシーの運転手さん、
ちょっと、見習ってみます?