クレーム対応…… 母との晩ご飯【梅の花】… さかい利晶の杜店

今宵は…

８６歳の我が母と食事をしました。

大阪堺にある

【梅の花】

季節の、松茸ご飯を頂いていると、

中から、茶色の長い長い髪の毛が…

お店の人に

『すいません、髪の毛が入っていました』

と、申し上げたら

『申し訳ありません、新しい物をお持ちします』

あまりにも長い髪の毛に気持ち悪くなり、

それは、お断りしました。

別の方が

『デザートをランクアップしますが…』

それも、お断りしました。

そして、お支払いのためにレジへ…

大変残念な事に、

レジの人に、申し送りがありませんでした。

一応、わたくし、

【クレーム対応研修】などをさせて頂いてるので、

クレームの際に、それぞれのお店がどうするか…

興味津々でした。

レジの男の子に…

髪の毛が入っていた事を言うと？

レジの若い男の子は…

『申し訳ありませんでした、梅ゼリー、お持ちください』

…と、梅ゼリーを2個くれました（笑）

では、どう言うクレーム対応が正解か！

レジへの申し送りが、一番大切！！

『お客様に、不快な思いをさせてしまった事のお詫びをする』

そこで、何かお詫びの品か割引が準備されている…

（別に、何かを欲しい訳ではないですが…）

これが、正解ですね！！

せっかく、おせち料理を頼もうかと思っていた母が、もうその気が無くなったらしいです。

こうなるんですよね！

クレーム対応、大切です！

お客様を、そのクレーム対応で、

【ファンに変える為の対応】が出来れば、

素晴らしいのですが…

ランチは、クライアントとの会食です！ … ヴァンサンク・ブランシュ

本日のランチは…

コンサル先のクライアントとの会食です。

心斎橋にある

【ヴァンサンク・ブランシュ】へ

わたくし、ご接待会食は、よく使わせて頂きます。

接客も、抜群です！

海老のお料理撮影忘れました。

パンも、バケットが抜群に美味しいのです！

金目鯛のお魚料理も、取り忘れました。

ご馳走さまでした！

大切なお話が沢山出来ました。

お店は、満席！

心斎橋の人混みは、

コロナなんて、全く関係ない感じでした。

橋下徹が、閣僚に？… 全否定でしたが…（笑）

フジテレビ【日曜報道】に、

レギュラーで出演している

橋下徹くん…

わたくし、彼とは…

まだ、茶髪の弁護士の時代から、

様々な場面でご一緒したので、

知らない仲ではございません（笑）

今朝は、

総裁３候補✖️橋下徹

と言う、タイトルでした。

この中で、【橋下徹入閣か！】

と、突然、番組がふりました

『橋下徹が入閣の可能性があると、騒がれてますが』と…

本人は

『菅官房長官…否定してくださいよ！』

菅氏

『大変優秀ですが、２万%ないんですよね？欲しい人材ですが…』

って言うやりとりがあり

本人は

『TBSの朝の番組のレギュラーが決まりましたから！』

使い物にならない政治家を入閣させるのなら、

彼が入閣なら、少し面白くなりましたけどね…

大坂なおみ選手、全米オープン優勝！

やはり、

何かを【成し遂げる】って素晴らしいですね！

大坂なおみ選手

最初、黒人差別に抗議をして、

出場を棄権したり…

警察に射殺されて、

黒人の犠牲者の名前をプリントしたマスクを、

毎回変えてテニスコートに入場し

物議を醸し出しましたが…

全米オープン優勝と言う、

素晴らしい結果を出しました！

大阪市中央区出身で、

日本国籍の大坂なおみ選手…

コロナ禍で、閉塞感満載の今の世の中…

そんな中、

世界に通用する素晴らしい選手に、拍手喝采です！

因みに、会場にも来ていた！

有名な、ラッパーだそうです！！

祈りながら、会場で観ていたのが印象的でした！

凄く久しぶりに、ゴルフ練習場に… （笑）

来週、火曜日と水曜日…

某方のご接待で…

ナ、ナント！ホンダプライベートジェットで、

北海道一泊2日の旅へ…

プライベートジェットの試乗も兼ねて…

そして、北海道では、ゴルフもあり…

思わず、クラブを宅配便に出す前に、

練習場なるものに、２年ぶりくらいに、

行ってみました！

まっ、いつもラウンドする際は、

一ミリも練習する事なく、本番ラウンドです…

もっと真剣にやらねば…なんですが…💦💦

今回は、粗相があってはいけないので…

練習って思いましたが…

わずか、３５球打って（笑）

もう、お腹いっぱいな感じで、ゴルフ練習場を、後にしました。

いや〜っ、

『練習は、嘘つかない』のにな〜😅

気合いがたりませんね！！

今日の空は、なんだか、雲とのコントラストが、綺麗です。