病院における接遇マナー…

わたくしの仕事…

【マナー研修】がございます。

特に、病院・介護・クリニック開業などの、

サポートさせて頂いてます。

今回の母の膝手術の為に、

入院した病院…

それはそれは、

ツッコミどころ満載ですが…

本人がまぁまぁ気持ちよく居られたのなら、

それはそれで良しとしますが…

それにしても…のところが多々あり。

母から電話があり…

『退院の時は、貴女来るのよね！

ちゃんと手続きして頂戴ね。

滅多にない事だから！

あとは、看護婦さん達に渡す物は、

準備してきて下さい。』

はい、すべて準備しております。

がっ、しかしっ、

母が入院してる病院の

《入退院手続き》の受付の人達の対応が、

酷すぎて…

う〜ん、

コロナが落ち着いたら、

《看護職における接遇マナー研修》

しないかな〜

たとえAIが進み、

ロボットが接客やら、

効率的な経営など言われますが…

そして

色んな事が言われてますが…

やはり【人】の力は、大きくて！

※人の笑顔

※人のご挨拶

※人のふれあい

※思いやりある人の動き

これが、大切なんです！！

少しの気配り、心配りです。