人財育成とは … リーダーの言葉の重み

本日、こんな相談を受けました。

『昨日の朝礼で…

オーナーがまず、

新年の挨拶をするでもなく、

いきなり、経営状況を話され、

給与引き下げを言われて…

モチベーション全スタッフが下がり、

辞めたいスタッフ続出です！

やよいさん、どうすればいいですか？』

…とあるエステサロンのマネージャーからＳＯＳが…

まず、オーナー教育が必要ですね！

言葉の使い方

言葉のチョイス

クッション言葉の使い方

相手によって言葉を考える

相手をまず認める

信頼関係を築くためにはどうすればいいか考える

一度発した言葉は、取り返しが効かない

このままじゃ、まずいので、

急いでオーナー教育やりますね‼️

なぜなら、スタッフは宝物であり、

かけがえのない存在なんです！

だから、

『人材』ではなく、『人財』と書きます✨✨