電話応対セミナー …

某会社のご依頼で

【電話応対セミナー】に伺いました

そもそも…

この会社にお電話した際の対応が、

余りにもひどくて、

ちょっぴりご意見したのが、きっかけです

その際に、

きっちり耳を傾けて、即教育の機会を設けて下さった社長…

流石です

電話応対…

会社の顔です

※声のトーン

※言葉の使い方

※お待たせのさせ方

※お取り次ぎのタイミング

などなど…

不機嫌な顔は、不機嫌な声になります

必ずお願いするのは、

電話の横に、鏡を置いて

口角上げて、電話に出ましょうね