接客業は、人なり！！！

先ほどまで、とある銀行に居ました。

『最高の接客術』や、『お客様を味方にするクレーム対応』などのタイトルでセミナーもさせて頂く者としましては…

やはり、いつも接客力を見てしまいます。

このメガバンクの窓口の女性達…

まず、全員

『口角が上がっていません』

お客様の顔を見て仕事をしていない。

本日、

大変失礼な事があったのに、

きっちりした、お詫び言葉が使えない

都合１時間近くかかり…

上の方が、出てこられて、

ひとしきりご説明をし、今後の対応のレクチャーをさせて頂き…

無料コンサルして参りました。

そうかと思えば…

別の金融機関の窓口のお嬢さんは…

きっちり、接客トークが出来ていて…

わたくしが、接客トレーニングした成果は、確実に現れておりました！

接客業は…

『親切の先取りトーク』と、申しておりますが、

会話にも一手間、いえ三手間かけましょう

お客様に、

また来たい！

感じの良い人！

この人に会いたい！

ここに来て良かった！ など

と、思って頂くのが接客業の極意です

接客業を選ばれた皆様、

お客様は、ご覧になってます！

嫌な印象のお店には、黙って行かなくなります。

感じが悪ければ、他のお店に黙って行ってしまいます。

黙っていればいいですが、

その感じの悪さを言いふらされれば…

ねっ！

折角なので、感じの良い、プロの接客を目指しませんか