クレーム応対研修… in 銀座 | Y's社長のブログ

クレーム応対研修… in 銀座

東京も梅雨入り…[みんな:01]

今朝は、曇り空くもり
でも、
午後からは、天気予報通り雨雨。


小倉の傘…晴雨兼用…むっ
頼りないです[みんな:02]




大好きな朝の銀座…
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どうやら、銀座のユニクロのお店、
今日は、イベントがあるみたい…

なんで、スパイダーマンが居るのかしら?サーチ



さて、
クレームの研修です
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テクニックを、
お教えします。[みんな:03]


頭の中にそのテクニックがなければ、使いこなせないですからね!


事例を、沢山お話します!


とにかく、
言葉の引き出しに沢山の言葉を詰めましょ!


『申し訳ございません』の連呼は、逆効果…


などなどの、お話を致しました!


実践して下さい!
面白い位、効果的ですよチョキ



銀座の街は今…
紫陽花が、あちらこちらに咲いてます!
梅雨にピッタリあじさい

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でも、
あちらこちらに移動する私には、
この雨は、大層迷惑[みんな:05]





今宵は、
六本木です [みんな:06]

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