【繁栄一転語】 不況期を乗り越える「時間の使い方」

皆さま

【繁栄一転語】

◉不況期を乗り越える「時間の使い方」

経営判断を上げるために、

①「孤独の時間」を確保する。
② 直接「お客様の声」を聴く。

◆経典『日本の繁栄は、絶対に揺るがない』（p.41-45）より

◉時間の使い方を点検し、より重要なことに時間をシフトせよ

今、経営者のみなさんに述べたいことは、次の二点です。

不況期を乗り越えるためには、まず、自分の「一日の時間の使い方」を点検することが必要です。
　
「孤独の時間」を確保しないと、経営判断のレベルが落ちてきます。

その意味で、当会の精舎研修で、ときどき、沈黙行などをすることは、インターネットや携帯電話の“中毒“から逃れるために、非常に良いことだと思います。

　まず一点目として、「文明の利器は進んでいるが、時間を奪われていることがそうとう多いので、『自分は本当に重要な時間を確保できているか。何かの中毒に染まり、時間を奪われていないか』を点検せよ」ということを言っておきたいと思います。


◉トップ自ら、直接、顧客の声を聴け

　二点目として言っておきたいことは、「商売が傾いている時や、あまりうまくいっていないときには、経営トップが間接情報を中心に判断していることが多いので、直接、顧客に会わなければいけない。そういう時期である」ということです。これは一点目ともつながることでしょう。
　会社や店（支部）が傾いているときは、社長なり、経営者なりが、直接、お客様の話を聴かなければいけません。会って話を聴き、「わが社（教団）の製品、商品、サービスについて、どう思っているのか。どう感じているのか」ということを伺わなければいけません。そういう時期なのです。
　間接的に聞いても、部下を通すと、悪い報告が上がってこないのです。それが、潰れる会社の特徴です。
　これは、よそ事ではありません。例えば、当会においても言えることです。その意味もあって、私も、2007年6月から、全国や海外の支部・精舎を、直接、回り始めています。
　総裁が支部に行くのは、経営学的には非常に効率が悪いことです。《中略》しかし実際に支部行ってみると、いろいろな会員の反応が分かります。それによって、「今、ニーズはどの辺にあるのか」「当会の運営のなかで、不十分な点はどこにあるのか」ということがわかるのです。
　そうすると総合本部で会議をしなくても、直接、会員と話をしている時点で結論が出てしまい、あとは実行するだけになったりします。《中略》その意味で、直接会うことによる効用は非常に大きいのです。
（『日本の繁栄は、絶対に揺るがない』第1章「不況を乗り越えるポイント」p.41-45）


⭐️時間の使い方として二つあります。

[1] 「仏陀型」（知と反省）・・・「孤独な時間」を確保すること。

《インターネットや携帯電話のバブル破裂不況》

　便利になった一方で減った「考える時間」

①「思索し、考え、思想をつくる時間」

②「判断を下すための時間」

③「本を読む時間」
（同書p.34-35）

→まだ気づいていない世間と差別化するとしたら、宗教修行をして、脱日常。内を見つめる時間を確保する。

[2]「ヘルメス型」（愛と発展）・・・「ふれあい訪問活動」を中心に、現場を歩いて、直接情報である顧客（信者・一般）の声を聴いて、ニーズを知り、求められるサービスを提供する活動。

T.YAMANO