リピート率を上げるお客様の声の集め方

こんばんは。田中由美です。
 
「 よくブログなどに載っている、お客様の声ってどうやって聞いているのですか？ 」
 
という、ご質問がありました。
うちは、これで聞いています。
 
 
大きさは、はがきサイズです。
よく見るアンケート用紙とは違い、とてもシンプルにしています。
 
聞きたいことはサロンに来てお客さんが嬉しかったこと、良かったと思ってくださった事だけ
 
なので、それだけを聞いています。
なぜ、こんなシンプルなものにしているのか？その理由はこちらでお話しています。