朝はとても眠たかったです。月曜日なのに。
こうして週最初の仕事が始まるのですよ。
最近、読書していてちょっと分からない所も増えてきてアウトプットが
し辛くなってきたんです。
なんといいますか、これはどうやったらブログに更新できる文章に出来るのだろうか
と頭の中で考えるんですが、なかなかいいアイデアが浮かばなかったりする。
こういうのは多分、テーマのチョイスが悪いんでしょうね。
自分で勝手にハードルを上げてしまっているので、
クオリティーをどうしても意識してしまう。
まあ、今日を振り返ってみると夕方まで仕事をしてきて、
仕事が終われば帰宅してそこから副業の発送作業をして作業が無事終わると
仮眠をとるつもりが爆睡してしまっていつも22時頃に起きるんです。
それからご飯を食べれるときは食べるけど、まあ僕の場合起きた後は
体がだるいからそのままご飯を食べずにお風呂に入ります。
お風呂に入れば、体がリラックスしますし、睡魔も吹っ飛びますからね。
今日のヤフオクの収入は先月の繰越分の約45000円分でした。
ちゃんと楽天銀行に振り込まれているのを確認してから発送作業をしてきました。
お客様を信用したいのは山々ですが、それでもやはりこれはビジネスだから、
入金を確認する前に商品を発送することができないのです。
これは昔のトラブルが起因しています。
昔、本当に昔の事ですが、一度だけ高額商品を落札された方に
落札商品の入金を確認する前に商品を発送したことがあります。
確か、その時の落札料金が24600円で結構痛手でした。
なんせ、当時は今よりもお財布事情がひどかったので1,2万円の誤差が
生活に直接響きましたから。
あれはもう経験したくありませんね。
ヤフオクの取引ナビを介して、落札者と交渉したけど・・・
そのまま、結局、お金を振り込んでもらえずに取引が終了したケースでした。
確かに先に入金を確認しないまま商品を発送した自分が悪いんですけど、
なかなか割り切れないんです。
なんで、普通の約束を守れないんだよと・・・。
ビジネスを個人でやっているとこういったトラブルもあるということを
ちょっと知っておいてほしいので今回取り上げてみました。
では、気分を変えて読書日記でも書いていこう
最終章 最高のセールス
「もしも、仮に交渉の場で自分が進めたい方向性が相手と同じであったなら、
これほど楽な交渉なんてないと思うね。
でも、普通のセールスにおいては相手の要望が全く分からないから、
最後の最後まで相手の本音という物が見えないことが多いんだよ。」
「かもしれませんね。なかなか営業マンに腹を割ってそういう事を相談しようとか
普通なら思いませんし。僕だって、営業マンから売り込みを受ければ
尻ごみというか・・・『あっ、この人、早く契約を取りたいんだ』というのが
分かってしまって冷めてしまいますね。」
「そんなもんだろうね。分からないことはないし、
ほとんどの営業マンはそういったジレンマを抱えていると思うよ。
実際の所、営業マンの多くはそういった強引な『売り込み』は
したくないと思っているね。
出来れば、『売り込み』なんてしなくても契約を取りたいと思っているはずだ。」
「ですね。これは社会人になって実際に会社の一員として働き出してから
実感したことですね。」
「でもね、仮に今までの話をマスターして実践していけば・・・
そんな『売り込み』なんかしなくたって契約が取れてくるんだよ。
そう、相手に交渉の最初に拒否権である『NO』という答えを気軽に出してもいいよと
と伝えておくだけで、全然事も進み方が変わってくる。
これは実際に俺が今まで、ムリ難題な場面を経験してきて実感したことなんだよ。」
「それが今でも本当に信じられないんですよね。
だって、たったそれだけで本当に相手側の印象が変わるもんかなぁって思いますし。
でも、先輩が言う事だからそうなんでしょうね。」
「そうだね。
そして、これから述べるテクニック・・・結局、交渉というかセールスの場で
どんな事をしたらいいのかを説明していくんだけど・・・
それらを素直に聞いて実践してもらうだけで、
これからの人生が大きく変わると思う。
今日はこれまでの話の集大成みたいなもんだから、
まあ気軽に聞いてくれよ。」
「分かりました。お願いします！」
「まず、結論からいうけど、交渉の場には絶対に『アジェンダ』という
決定事項欄を事前に用意しておく必要があるんだ。
別にテーブルを介した対面の交渉に限らず、
業務上の電話やメールにもこのアジェンダが必要になるんだよ。
なんせ、電話をかけるにもメールを一通送るにしても、
何かしらある目的があるはずだからね。
そういった目的をはっきりさせてくれるのが・・・
今回説明するアジェンダだ。」
「アジェンダですか。なんかかっこいいですね。
交渉の流れのメモ書きみたいなものでしょうか。」
「イメージとしてはそんな感じだね。
そのアジェンダを一度決めたら交渉や取引が今どんな状況なのかが
明確に分かるようになって、何を最優先事項としなければならないかが
わかるようになるんだよ。
まあ、アジェンダ自体ガチガチのフォーマットを作る必要はないからね。
気軽に聞いてくれよ。
準備は大した作業じゃないんだよ。
ほんのわずかの時間とエネルギーを使うだけで・・・
信じられないほどのコントロール力が得られるようになるんだよ。」
「へえ、是非知りたいですね。実際にそういうものなんですね。」
「OK。
アジェンダに必要な項目はね・・・
1. 問題点
2. 自分の課題
3. 相手の課題
4. 今回の話しあいで求めるもの
5. 今後の方針・予定
これら５つの項目だけなんだよ。
しかも、最初の３つは必ずしも必要なわけではないから
極論、２つだけとなるんだよｗ。」
「たった５つだけなんですね。」
「そうだよ。
『求めるもの』はどんな場面でも自分が何を求めているかを相手に
伝える必要があるから絶対必要だね。
『今後の方針や予定』も、これはこの先どうするのかを理解しないと
あとで大きなトラブルになるかもしれないから必要なんだよ。
そして、どんな仕事の場面でもこの２つを確実に把握しておけば
そうそうミスする事がなくなるはずだよ。
こういったことをアジェンダに書いていくと、問題点の本質が次第に
見えてくるんだよ。
なんせ、これらの項目はそういった問題点を探すキーとなるからね。
どんな交渉だって絶対ある一定の問題点という物が存在するからね。
その多くの問題点はたいてい
『真の決定権者を見つけること』
『使命と目的を明らかにすること』
『ビジョンを描くこと』
という主要な原則に関連していることが多いんだよ。
それらの物をアジェンダに従ってあぶり出していけばいいんだよ。」
「へえ、一種のゲームの攻略チャートみたいに思ったのですが・・・
そんな感じでしょうか。」
「そうかもしれないね。まあ、だいたいビジネス自体がゲームみたいなもので
いかにそのゲームを攻略するかが肝になるね。
そう考えると、ビジネスもなかなか面白いと思うよ。
で、こういった問題を真正面から取り組めば、
自ずと相手に認めてもらえるようになるんだよ。
なんせ、こういった態度は真の心の底から相手の
抱える問題・ジレンマに対等に向き合おうと努力しているように見られるからね。
そりゃあ、毎回相手の立場に立って、交渉し続けていたら
相手に認められるのは時間の問題なんだよ。」
「まあ、でも、やっぱり課題は最初の『NO』という選択肢を
相手に与えられるかどうかですよね。
それぐらいの力量を持てということかもしれませんけど・・・」
「そうだね。
こういった小さな取り組みを続けていけば、
いずれ自分の受け持つクライアントから感謝される日が来るかもしれないね。
なんせ、この交渉スタイルはどう考えたって自分と相手が
Win-Winとなるようにしか終わらないからさ。
上手い事、全ての手順を踏めば、
双方が満足する結果を得られるようになるんだよ。
これはもう芸術の域なのかもしれないけどね。」
「是非、僕もそういう体験をしてみたいですね。
Win-Winですか、なんか格好良いですね。」
「だろ！
これが俺の考える最高のセールスモデルだと思ってる。
お互いが妥協しないまま契約が終結するからね。
まあ、最初はこつこつでもいいから日々の内容を記録していって、
自分で自分の進捗度を把握することから入ればいいと思う。
それが次第に友人関係や仕事や自分のビジネスに大きく影響を
及ぼすぐらいのインパクトに変わる。
それが俺の交渉術だね。
このアジェンダがどんな交渉・営業にも大きく影響を与えるコンパスに
なるから是非とも近い将来マスターしてほしいよ。
これでレクチャーは終わりだから。」
「はい、ありがとうございました。」
PS.
7月からメルマガを発行することに決めました。
これからはブログではなくメルマガ上で情報を発信していくことにします。
まあ、初めはブログとメルマガをどちらにも更新・発行していきますが、
メインの情報はメルマガになります。
メルマガの内容はというと、僕がこんな風にして今まで借金を返済してきた～とか
皆さんでもこれをすれば最初の月でも普通に
5万円ぐらいのお小遣いを稼ぐメソッドというものを紹介していきます。
「お小遣いを稼ぐメルマガ」です。
YOUの週刊転売日記の登録フォームはこちら！
⇒https://epfrm.com/fEqQ/9/reg
人気ブログランキングへ