「東京の接客。」 「Esquire」2005.4エルメスオレンジの表紙にはエルメス銀座店の方々が自信溢れる笑顔で並んでいる接客・サービスに視点を当て、大人が満足出来る店の紹介がこの号だったサービスというものは、トレーニングだけでなく、様々な資質と経験そして精神のバランスがあって成り立つと考えているだからこそ、常に研鑽されるべきだと考える。良い刺激を受ける一冊である