住宅業界において「アフターサービス」を真面目に取り組んで成功している例があるのだろうか？
何処も部署はあるが、どうだろう？
勉強不足だが他社の真似をするつもりは無いので、どうでも良いか…。
住宅業界は既定の事業では差別化終わり打つ手が詰まっていると考えている。
これからは「アフターサービス」から発想を考える。
漠然とした命題だが…
第一には地域密着から家庭密着に変える
第二に出来ない技術.デザインは出来る技術.デザインに変える
第三にリピーターをリピーターとして我が社の虜にしてしまう
第四に住宅業はサービス業であると再度徹底的な価値観の見直しを行う
第五にこのサービスを理解出来る客層だけにサービスを集中させる
第六に異業種のサービスを積極的に取り入れて行く
まだまだ漠然としているが、この命題に従って動いて行く事にしよう。
我が社の規模であれば、この命題にてお客様満足が醸造され我が社のブランド価値を損なう事の無い展開になると信じている。
軌道修正は常に考えて行くとして、スタートして行こう。
その上に、リ フォーム.リノベーション.新築.建替え.有効活用.売買.賃貸.分譲…安定して行けば理想である。