先日、いい連絡がありました。
私は民泊をしているのですが、たま～に
ドタキャンをする人がいてて・・・。
宿泊から２週間前より近くなっての
キャンセルは、キャンセル料がかかって
きますと書かれています。
ドタキャンされると、そこはもう予約が
入ってこない可能性も大きいので、
ホント、ドタキャンは困るのです。
前にバングラディシュの人で、当日
電話があったにもかかわらず、来なかった
人がいました。
私の民泊は複数人で泊ると、とてもお得感が
あるのですが、その人はおひとりでの
ご予約だったので、割高感もあるだろうな～
と思って、エビスビールやおつまみなんかも
用意していました。
が～～～～！！！
その人は来ませんでした。
チェックアウトの日に清掃に入ると何かが違う。
え＝＝＝＝＝！！！
来てないの～？？？
用意していた物がそのままに・・・。
その後、何度連絡しても無視。
これが１２月の話で、３月にも３泊での
グループの方がキャンセルを言ってこられ・・・
カザフスタンの方でした。
再三、予約サイトの会社からもキャンセル料
のことを言ってもらったのですが、こちらも
連絡がとれないままで・・・。
あれから２か月。
もう諦めていました。
ところが会社から連絡があって、入金が
まだならもう一度連絡してみますとのこと。
「ありがとうございます」
・・・そうは言ってもほとんど期待もなく
電話を切ったのですが、
それから２時間ほどして、そのお客様からの
メッセージが。
送金しますとのこと。
私も色々やり取りをする中で、泊まらずに
キャンセル料を払うのは痛いだろうな～と
思って、
本当は４５５００円のお支払いなのですが、
２万円でいいですよとメッセージを入れました。
Oh、Thanks！と連絡が来ました。
あちらからの送金は色々ややこしいみたいで・・・
さて、本当に送られてくるのかどうかわかりませんが、
元々諦めていたので、送って来てくれたら
ラッキーですね
４月はお陰様でたくさんのお客様がお越し
くださいました。ありがたいことです。
お部屋の内装も業者さんにお願いして
変えてもらい、より過ごしやすい空間になりました。
６月１５日に民泊新法が施行されるのですが、
お客様が増えるかな～とワクワクしています