(*ﾟ∀ﾟ)っ［.+:｡★⊃冫ノヽ"冫ヮ★.+:｡］
今日は仕事帰りツイてない１日でした・・・
といっても少しはマシかしら？？
肌の薬をもらうために病院（錦糸町）に寄って帰ろうと思ったら・・・
移転のため5/31までお休みです。6/1～移転先での診察となります
となっていました・・・もらえるときに薬をもらっときたいからまた行くのがめんどいなぁ・・・
というわけで錦糸町とんぼ返り状態で、そのあとは歯医者（矯正の定期検診）へ船橋へ。
早めについたからもちろん早めに歯のメンテも終わってしまったので、西武へ靴を見に行きました。
で…早速運命な子に出会っちゃいましたよ(笑)
つま先がオープンのパンプス（7,140円）
こないだ捨てられたのもあって即ゲットしちゃいました！！
もちろん請求は親にしますよ(｀・∀・´)ｴｯﾍﾝ!!
めっちゃ履きやすくってこれヘビロテにします。
同じ形の靴（といってもヒール有）を今日履いてたけど、3年も履いたしボロイし、足疲れやすくなってきたし…お疲れ様って事で処分します…(/_・、)/~~
とりあえず…歳をとると高いヒール履くのも体力がいるんですよ…(;´д｀)トホホ
この気持ちわかる人居るのかなぁ…
そして…本題入ります。
昨日ショッキングな事がありまして…
タッチペンをスマホのイヤホンに差してたら、根元から折れちゃいましたぁ…ｶﾞｶﾞｶﾞ━(llﾟдﾟll)━ﾝ!!
ちなみに元はこんなのです。
無くした用にもう1本持ってました(笑)
で、ピンを使っても針を使っても全然取れず…
上の靴をゲットした後、地元のauｼｮｯﾌﾟで修理しようと（というか専用のネジを借りようと）思ったわけです。
ちなみにネジは特殊な感じ（☆形） なので普通のドライバーじゃ開けられません。
出てきた店員（20代前半の女子）からめっちゃ強気（なんか上から目線）で
修理になると思います。データー消えます。
とあっさり言われました。
ぶっちゃけ詰まったゴミ取るだけでデータ消えるんだ…ですよね？？
もちろんＳＤに移せないコンテンツは（もちろん有料でゲットしたアプリも）お陀仏ってわけです。納得できませんよね…。
ただゴミ取るだけで…
なので「このねじ開けて取り出せればいいと思う」って言っちゃいましたよ…
で…持ってきたねじが…
100均で売ってる細いドライバーと100均で売ってる10本くらい入ってるマルチドライバー（しかも太い）を持ってきやがったんですよ…
てかネジの形状見たでしょ？それでその家庭用ドライバー持ってくるか？？？？
もちろん絶句しましたよ「えっ？」って…
ていうか怒鳴りまではしなかったけど、ため口になってましたよね…
向こうの接客応対もひどい（あまりの酷さにバイトじゃないかって思うってほど）
最初っから怒り口調で、何か聞けば「あぁ…そうですね」が口癖。
1度謝ってた言葉も「すいません」。
あと「できかねないこともない」とか日本語メチャメチャになってました。
さすがに会話もしたくなくて、「話にならないから帰ります」って帰っちゃいましたよ…
なんで家でやったことをショップでやらないといけないんだろ…
とりあえずauのスタッフさんはドコモの接客研修行った方が良いと思います。
どんだけ親身な聴き方をしているのかを見習ってもらいたいわ…
というか電話応対をしている私にとってはありえなさ過ぎです。
クレーム・問い合わせって言うのはお客様の話を「聴く」
耳があって十の目と心って書くんですよ！！
うちの会社ではこう習いました。
携帯屋のバイトもそう。わからなくてもとりあえず明るい対応をしてくださいって教わった。
たくさんの顧客を抱え、たくさんのクレームを聞いて嫌になるかもしれないけど、
それはお宅の会社を良くした方が良いって訴えてくださっている、いわば改善提案なんです。
客相手にドライバー持ってきて「はい」って渡す？
そうじゃなくて「お待たせしました」でしょう？まずは！
少々プライドお高めな人は「客をナメてんのか！」って言うぞ…
客に謝るときは「すいません」じゃないでしょ？「申し訳ございません」でしょ？
しかも「LINEを移すときも…」とか例を言われたけど、LINEわからない人に説明したら客間違えなく「？」って思うぞ！？
もう何から何まで接客力があり得なかった…
さてさて…どうしたらイヤホンの異物は取れるのでしょう…ε-(´･_･｀)ハァ･･
※auスタッフはドコモスタッフを見習え的な事をいいましたが、その対応したスタッフさんに対してであってもちろんauスタッフさんにも良い方はいると思います。
誤解を招くようなことを書いちゃいましたが、関係者の方で「自分は違うぞ！」って思った方はゴメンナサイです…