締め会☆

今Ｑは結果にこだわっています。

顧客満足度という結果を更に上げる為に、
・コンサルティング能力の向上
・人員の増強
・商品品質の更なる向上

お客様のお陰で、高い業績の伸びを実現出来ています。

ですが…
現状に満足せず、
より多くのアリガトウを頂ける企業に成長するよう全力でいきます。

その最中、
しっかり継続とアップセルを実現し、社長賞を獲得したコンサルタントのＩ野さん

おめでとう

来月も期待してます

iPhoneからの投稿

素敵な休日(^^)

世界一のモーニング食べて

BILLS@原宿

ゴルフして

旧友と集まって

最高でした

さぁ6月も残り4日。
2012年も半分終わります。

今年立てた目標に対して最低50％はいくように…

残り4日猛烈に頑張ります

iPhoneからの投稿

幸せな時間

奥様綺麗

おめでとぉ～

男前やなぁ

iPhoneからの投稿

プロ意識への始まりとは　神は細部に宿る（God is in the details）

何気ない仕草

何気ない回答や約束

が

自分の予想以上に相手に対して
不快感を与えていたり、信用を失うきっかけになったりします。

新入社員がキラキラしながら頑張っているこの時期
『プロ意識』に関して考える事が多いです。

営業なのに、
スーツやシャツがしわくちゃ

靴が汚れている
爪が汚い...

お客様に送るメールに誤字脱字
お客様に提出する資料の誤字脱字

丁寧すぎるぐらいでいいと思います。
朝、シャツにアイロンかけて
晩帰ったら靴にワックスを塗る

そのぐらい神経質になっていいと思います。

お客様に送るメールは何度も確認する

いや...

紙で打ち出して、ペンで線を引きながら何度も何度も
穴があくぐらい確認する。

時間がかかってもいいんです。
それぐらいでいいと思います。

お客様にとっては、新入社員であろうが
入社３年目だろうが関係ありません。

プロとプロのやり取りです。

大きな仕事は小さな結果の積み重ねだと思います。
神は細部に宿ります。＜God is in the details＞

楽せずに、
ショートカットせずに、
一つ一つ丁寧にやる中で、
成長して仕事が早くなるんだと思います。

若い人たちは特にそうです。
今、どんくさくても、どろくさくても
それが成功への近道なのではないかと思います。

それがプロ意識への始まりだと思います。

人を育てる　

SBIホールディングスの代表北尾吉考日記より

抜粋　＞＞＞＞＞＞＞＞＞

『仲弓（ちゅうきゅう）、季氏（きし）の宰と為りて、政を問う。子曰く、有司（ゆうし）を先にし、小過を赦し、賢才を挙げよ。曰く、焉（いず）くんぞ賢才を知りてこれを挙げん。曰く、爾（なんじ）の知る所を挙げよ。爾の知らざる所、人其れ諸れを舎（す）てんや。』

訳『仲弓が季氏の執事となり、孔子に政治について尋ねた。孔子が言われた。「使用人の先頭に立って仕事を分担させ、小さな過ちは許し、優秀な人材は抜擢する」。仲弓がさらに尋ねた。「優秀な人材をどのようにして見つけ抜擢したらよいでしょう？」孔子が答えて言われた。「お前がよく知っている者の中から選べばよいのだ。そうすれば、お前の知らない人材も他の人たちが捨てては置かないよ』

◆教えることに横着せず非常に高い倫理的価値観を持ち併せているような教育者的人間を適正に配置し、彼らを育て役として段々と全体を感化して行くということが組織という中ではやはり非常に大事なのであろうと思います。

即ち、トップの意思というものをある意味受け継いだ人が核となって他の人を感化して行き、そしてその感化を受けた人がまた別の人を感化して行くといった良い意味での感化の循環というものが順繰りに為されて行くことが最も望ましい形ではないかと思うのです。

◆怒って叱り付けて人を変えようといってもそれは無理な話であって、やはり「あぁ、なるほど…あの上司はああやって御客様からの信頼を得ているのか」というように上司自らが自身のきちっとした言動を見せることで、「なるほどなぁ～」という気持ちを如何にして部下に何度も持たせ得るのかが人材育成において私は非常に大事であると考えています。
拙著『北尾吉孝の経営道場』でも御紹介しましたが、やはり「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」という山本五十六元帥の言葉にある意味尽きるとも言えましょう。

＞＞＞＞＞＞

育成者が五十六精神を持って、メンバーが育つ環境を創り、
育った高い倫理的価値観/人間力を持ったメンバーを適正に配置する事。

リッチメディアで働くことが、Appleの仕事のようになる日を一日でも早く創りたいです。

明日もがんばります