知識だけでは成果が出ず、そこにコミュニケーション能力が加わることで成果が出るということは経験上、納得がいく。

 

統計的な裏付けされたデータが少なく、本当にそうなのか?といった内容もあるものの、感覚的に正しいと思えることが多かった。

 

相手のことを思って話を聞いているか、しているか、はとても大切である。

 

つまり対話が出来ているかどうかなのだろう。相手のことを真剣に知りたいと思うこと。

 

簡単そうで多くの人が出来ていないことである。