日本型クリエイティブ・サービスの時代 「おもてなし」への科学的接近おもてなしを科学的にアプローチする研究が増えてきているようで良い傾向である。日本型クリエイティブ・サービスの時代 「おもてなし」への科学的接近/日本評論社￥3,456Amazon.co.jp
